女生称在卫生巾拆出异物 客服退款成功后商家竟称要打官司

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11月27日，宁夏银川一女生发视频称，自己在某品牌卫生巾里发现活虫子。当事人杜同学说，自己在27日晚使用卫生巾时发现有虫子，随即重新拆封了一盒，结果有一半都有虫子。发给商家后说退款成功，随后客服说已经报警，要和杜同学打官司。

28日，该厂家工作人员回应称，自己是负责生产的，车间是食品级净化车间，不可能出现活虫，可能是仓储运输等环节出现问题，需要看到实物后进行判断。