解密追觅科技全球化方法论：同比增长120%，有何热销密码？

当前，随着国内“产业升级”和“产能去化”需求不断增强，出海正成为越来越多本土企业探索的新方向。然而，走出国门后，面对完全陌生的国际市场，企业的全球化之路该如何开启呢？

近日，追觅科技召开全球首创仿生“双”机械臂新品发布会，宣布推出拥有追觅全球首创仿生“双”机械臂尖端扫拖一体机器人X40系列、技术普惠智能旗舰S30系列扫地机器人以及可180°平躺探底清洁的洗地机H30 Ultra等多款新品。

据追觅科技中国区执行总裁郭人杰介绍，“2019年至2023年，追觅科技年复合增长率超过100%。在全球市场，2023年追觅科技海外业务同比增长120%。”凭借“技术全包围+大胆创新”技术战略，及技术快速迭代沉淀带来技术复用能力，追觅科技正在多个品类持续引领行业创新，为全球用户带来全新的体验价值。

据透露，追觅科技从成立之初就确定了全球化发展战略，目前产品已覆盖中国、美国、德国、日本等120余个国家和地区，并于2023年进驻中东非、印度、南美等新兴市场。截至2023年12月底，追觅科技海外市场线下门店数量已突破4000家。

海外市场快速取得突破的背后，追觅科技产品热销全球究竟有着怎样的热销密码呢？而这，对于正在探寻全球化道路的国内企业又有何借鉴意义？

“以技术和产品为本，进一国卖爆一国”

据中怡康GfK数据显示，2023年10月，追觅科技已成为中国市场大清洁品类零售份额第一的品牌。在扫地机器人、洗地机品类上，追觅科技也凭借超过20%的市占率，双双达成品类TOP2的成就。

与此同时，追觅科技凭借扫地机器人在全球多个区域市场拿下市占第一。其中，据GfK数据显示，2023年10-12月，追觅扫地机器人在德国市场市占率从33%、34.8%涨到37.5%，稳居行业第一。在法国，追觅科技也取得“黑五”清洁品类TOP1的成绩。在意大利市场上，追觅扫地机器人在2023年11月稳居行业市占率第一。

“2023年，追觅科技国际区业务同比增长达到120%，并且全年整体业绩实现了提效、高端化和提升市占率的行业‘不可能三角’，业务增速势如破竹。”郭人杰在分享中表示。在他看来，追觅科技之所以能够成为全球智能清洁行业领导品牌，增速引领行业，与公司技术和产品能力有着密不可分的关系。

“今天突围的这些市场里面，我们还是基于技术和产品为本的，那今天我们的产品领先并不仅仅是在一个国家领先，更是全球范围内领先。”郭人杰表示。在他看来，扫地机器人和洗地机这些品类，因为客单价相对高，所以最后消费者的选择是非常理性的。逻辑上任何一个开放竞争的市场，消费者都会用脚投票选择真正品质和产品技术能力都过得去的品牌。

“可能在上一代的消费习惯里，大家还会被一些欧美品牌或百年品牌的宣传所影响，但今天大家的购物习惯一定是去看产品的品质和整个供应链制造。”郭人杰表示。他以追觅L20 Ultra海外上市的表现举例，“这款产品海外上市后几乎以摧枯拉朽之势，进入一个国家就基本上卖爆一个国家，这也带动我们德国市场的份额从十几变成了三十几，正式成为行业第一名。”

在郭人杰看来，追觅科技面对国际竞争者时主要在做的事情，“就是尽可能地让消费者去公平地选择产品，如今追觅在产品上可能起码领先了两三代，这是追觅科技在国际竞争中最具优势的一点。”

据介绍，在研发技术方面，目前追觅科技产品研发人员占比约60%，公司每年的研发投入占比约10%，是同行的数倍。

“基于用户痛点造产品，满足多样化需求”

发布会上，郭人杰分享了追觅科技独家用户调研方法论，他认为，做产品前，一定需要先充分了解消费者，深度洞察消费者需求痛点，围绕痛点精准推出创新产品。

以中国市场为例，追觅科技通过用户评价、电商平台调研、一对一调研以及用户内测等多种渠道，发掘出用户家庭清洁的三大痛点，包括边角清洁难、使用后维护难、智能性不足等。

在追觅科技看来，只有坚持把用户体验做到极致，才能做出让用户为之疯狂的产品。只有抓住用户需求，才能在产品性能上下功夫。要坚持产品的实用性，满足需求而不是创造需求，才是提升用户体验的基础。

以追觅科技本次会上发布的追觅X40系列扫地机器人为例，通过搭载追觅全球首创的仿生“双”机械臂——在追觅科技首创的仿生机械臂抹布外扩基础上新增了可升降的边刷外扩，使追觅X40系列扫拖一体机器人首次实现了边刷、抹布双臂联动，在房屋边角缝隙清洁上实现百分百死角覆盖。

经过追觅科技实验室大量数据测试，追觅X40系列可实现家庭清洁中近乎100%的内直角&悬空柜体直线沿边覆盖率，针对日常难以清洁的低矮缝隙，追觅X40系列通过边刷外护可大幅提升悬空柜体直线沿边清洁的面积，相比上代技术提升了71%，拓展了扫地机器人的清洁能力边界。

同时，追觅X40系列还可实现

“追觅X40系列扫地机器人的仿生‘双’机械臂重大迭代，是迄今为止房屋边角清洁的‘最优解’。”追觅科技扫地机器人相关负责人表示。

一直以来，为了满足全球消费者多样化、个性化需求，追觅科技持续挖掘创新技术在用户生活智能领域的应用场景。不同于其他品牌的单一产品线布局，追觅科技采用的是多个产品线并行的策略，旗下每个产品线之间可以相互辐射，满足不同消费者的多样化需求。目前，追觅科技已经凭借扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类，完成智能清洁家电产品的多品类立体化布局。

本次发布会，除了追觅X40系列扫地机器人外，追觅科技还发布了全能机皇H30 Ultra洗地机全屋清洁大师H30 Mix洗地机、“口袋造型师”追觅Pocket高速折叠吹风机等旗舰新品。

“除了数据，用户洞察更要懂人和文化”

坚实的技术能力和产品性能，是公司产品持续获得用户信任和购买的基础，也是不断取得市场突破的前提。在此之外，坚持全球化+本地化政策，也是追觅科技海外产品热销的关键。

据介绍，在全球化+本地化政策方面，面对国家和地区不同导致的消费者需求以及购买力差异，追觅科技会基于不同国家的使用习惯和使用场景需求，针对产品进行定制化的设计。在进入一个新的市场时，追觅科技并不着急马上大规模上货销售，而是通过本地的百事通团队去洞察消费者的喜好，采取了“一市一样”的策略，根据区域化、本地化特征制定产品方案，为用户提供更多个性化解决方案。

“追觅科技很注重基于文化差异的用户洞察，会动用各类用户洞察工具及方法论，尽可能了解各国人群的需求。”对追觅科技来说，用户洞察并不只是看懂“数据”，更需要看懂“人”，看懂文化、生活场景、当地的生活方式和态度。

在追觅科技看来，“在海外做品牌很关键的一个点是要去抓住用户，真正了解用户的消费习惯、文化价值观，以及怎样去通过我们的产品体验达成用户的购买转化。”而在这些因地制宜的本土化操作背后，针对不同国家和地区的商品营销策略、渠道布局方式以及贴心售后服务，同样也成了支撑追觅科技海外业务快速发展的关键。

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责任编辑：王旭