燃气公司用“错觉”回应民众合理吗 行业乱象透视

燃气公司用“错觉”回应民众合理吗

近期在重庆市，许多居民在更换新的智能燃气表后发现，燃气费用出现了显著增加，这一现象引起了广泛的关注和质疑。重庆燃气集团在面对市民的质疑时，提出了一些可能的解释。重庆燃气计费争议引发公众质疑，市政府成立调查组进驻监督。公安部门介入，显示事件严重性。燃气公司承认收费误差并承诺退款，但坚称非表本身问题。市民期待进一步彻查和处罚措施，以及燃气表异地送检结果。燃气公司用“错觉”回应民众合理吗？

4月17日，该小区燃气换表整改现场负责人告诉记者，此次换表是给已使用十年的用户到期更换，燃气表都是经过检测的。

向该小区供气的四川联发天然气有限公司工作人员回应记者，换表后费用上涨，可能与缴费方式变化有关。

换表前是先用气后缴费，当月缴的是上个月的用气量；换表后为先缴费后用气，因此在启用预付阀值表的第一个月，客户将一次性缴纳上月和本月已经产生的气费，并预存后续气费，“所以造成本月计费超高的一个错觉。”

该工作人员介绍，如果此前长时间未缴费，换表后将一并缴纳此前欠费。另据澎湃新闻报道，欠费1.7万元这户系旧表多年漏抄表所致。

对此，记者多次致电成都市住建局，工作人员提供的相关科室电话无人接听。燃气公司用“错觉”回应民众合理吗？