检测机构回应周大福金戒指现灰白色斑 符合足金标准，疑接触化学物质

消费者陈一（化名）近期反映，其以2394元购得一枚周大福足金戒指，仅过一个多月便出现灰白色斑。周大福坚称并非假货。4月20日，周大福相关负责人声明，已将问题戒指送交第三方检测机构——国家珠宝玉石质量检验检测中心检测。结果显示，该产品确为足金，符合珠宝产品质量认证标准。

4月22日，国家珠宝玉石质量检验检测中心工作人员向南都记者证实了报告的真实性，并解释称戒指出现灰白色斑可能源于与化学物质接触所致，建议顾客寻求售后维修。

回顾事件，陈一于2月8日在周大福实体店购买了这枚金重2.25克、价值2394元的足金戒指。至3月28日，戒指外侧显现出灰白色斑点，疑似金膜脱落露出内部“铁状物”，令陈一怀疑所购为“镀金膜”假货。尽管如此，周大福仍坚持产品真金属性。

针对陈一的质疑，周大福于4月17日回应南都称，已查证该戒指所属批次质量检测报告，确认符合珠宝产品质量认证标准。双方于4月15日达成售后解决方案，陈一对处理结果表示满意，但具体细节因涉及隐私未予公开。

关于金戒指出现色斑的现象，周大福负责人解释，黄金在常态下性质稳定，通常不会发生变色。然而，若接触含汞元素（如水银）的物品，如某些化妆品、洗涤用品等，黄金可能与汞反应生成金汞齐，呈现出灰或灰白色。这种情况下的金戒指只需通过周大福门店售后服务送厂维护，经加热使汞挥发，即可恢复黄金原色。