4月27日,因为辱骂申请退款的顾客,麦当劳登上热搜,引发网友对麦当劳“服务”的质疑。调查发现,除了因“服务”问题被顾客频频投诉之外,麦当劳放在首位、宣称“力求做到极致”的品质,也会打折扣。近期,媒体卧底麦当劳两家餐厅,发现均存在篡改食品保质期标签、使用过期食材、食物过了保存期依旧售卖等问题。
过期食材换标签“续命”,炸油用到超标
在麦当劳后厨,按规定员工从冻库取出冷冻面包后,就要为它们贴上时间条,标注解冻时间、可用时间和到期时间,食材到期后,须丢弃处理。
据新京报报道,3月6日晚上10点40分,在麦当劳郑州卓越农联餐厅后厨,用于制作麦辣鸡腿堡的面包已经过期。记者将这一情况反映给后厨的一名老员工后被警告:“别吱声,你只管做单,时间条的问题,不用管。”随后,该员工使用剪刀,将面包包装袋上的时间条剪掉,又重新张贴了一张新的时间条,到期时间延长到了7日下午2点。
同样问题出现在麦当劳的肉类食材上。3月10日,解冻区内,当晚10点到期的8袋板烧鸡腿肉,又被换签延长了16个小时的保质期,新的时间条显示,这些鸡腿肉的到期时间改成了11日下午2点。
篡改保质期的情况并不止麦当劳旗下的这一家餐厅。
在麦当劳济大餐厅,4月5日晚,新京报记者发现有两袋板烧鸡腿肉当晚到期,需要废弃,餐厅的值班经理却以时间条错误为由让记者修改到期时间,“5日晚9点到期的,改到6日下午2点吧。”
等到第二天,时间条显示一袋鸡胸肉和一袋琵琶腿当晚到期,晚上9点多记者看到这名值班经理自己动起了手脚:将旧时间条拿出来丢弃,然后重新写了两张新时间条放了进去。记者对比前后两个时间条,发现到期时间从6日晚10点改成了7日晚10点。