5月30日,关于“海底捞玩具大人不能随便拿了”的话题引起了广泛讨论。据悉,海底捞最新玩具领取政策规定,14岁以下儿童可以免费获得玩具,而14岁以上的顾客则需通过积累捞币兑换、或是直接以9.9元购买的形式来获取玩具。
在这一规定背景下,网络平台上出现了不少转让海底捞玩具的信息。在闲鱼等平台上,搜索“海底捞 玩具”关键词,可以看到许多相关的转卖帖子。这些玩具的单个售价范围大约在3元至10多元之间,而未拆封的玩具套装甚至有接近65元的标价。
针对这一现象,海底捞官方回应说,他们一直努力创造一个温馨愉悦的就餐环境,提供儿童玩具是为了让小朋友们在享受美食的同时感到快乐,也让家长们更加省心。他们也注意到不少成年顾客同样喜爱这些玩具,因此推出了积分兑换、直接购买以及参与门店活动等多种获取途径,旨在满足不同顾客的需求,增加顾客的选择多样性。海底捞强调,他们重视每一位顾客的反馈,未来会继续改进服务体验,并欢迎大家提出建议,共同促进服务的提升。