媒体：以打假牟利行不通了 危害不可小觑

媒体：以打假牟利行不通了 危害不可小觑

职业打假人这一群体让商家感到无奈，监管机构头疼，公众虽不太了解他们，却常在热点话题中看到其踪迹。例如，网络红人“铁头”因涉嫌敲诈勒索被警方调查，以及知名打假人士王海与主播辛巴之间围绕“糖水燕窝”的争议，都吸引了大量关注。还有一个极端例子是，某人在上海一年内举报了1372家餐馆的“无证拍黄瓜”，并提出高额索赔，这种行为被媒体描述为“职业索赔的疯狂”。

为了应对职业打假人团队化、专业化和规模化的发展趋势，市场监管总局最近发布了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》，明确提出要合理规范职业索赔行为。这显示出监管层面已开始区分正常索赔与以营利为目的的职业打假，并着手加强管理。

职业打假人借打假之名行牟利之实，对商业环境有不良影响，其危害不容忽视，已到了必须依法治理的地步。以往难以管理，主要是因为界限模糊。有的观点认为他们是市场的“清理者”，不论动机如何，客观上促进了市场监督；另一些声音则称其为“麻烦制造者”，过度放大产品过期、标签错误等问题，并过度使用投诉、举报等手段，占用了大量的行政和司法资源。

当前，监管机构明确了需要规制的是那些利用投诉举报谋取不当利益、侵犯商家权益、扰乱市场秩序的职业索赔行为，并要求严格审查、审慎立案，解决了是否应该管理的问题，下一步是制定具体的执行指导，解决如何管理的问题。

职业打假人往往精通相关法律法规，有时比基层执法者更熟悉法律条文。他们能捕捉商家在合规上的疏漏，提出的赔偿要求虽然看似夸张，但往往基于商家未能严格执行食品安全法、质量法、广告法等。这使得基层执法时面临两难，既要考虑处罚的适当性，又要坚持执法必严的原则。