12306宠物托运怎么咨询

春节临近，很多小伙伴

即将踏上回家的旅途

铲屎官们如果想带宠物

一起回家过年

来！宠物托运了解一下

可以办理托运的宠物

除导盲犬外，任何活体动物，不论体型大小都不能带进车厢。符合要求的宠物，可以办理托运或押运。

体重超过20公斤的宠物，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽、蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等动物，不能办理铁路托运或押运。

如何办理宠物托运

致电中国铁路12306客服电话，或中铁快运95572客服电话，告知出发站和到达站，表明自己需要托运宠物。了解两端车站是否都开办行包运输业务。（动车组列车暂不支持宠物托运业务，只有部分普速列车能办理）

携带宠物免疫证明、主人身份证等证件，带宠物去当地动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明。

提前准备通风透气、结实牢固、有锁闭装置、底部有防止动物粪便渗漏衬垫的笼子，这是宠物托运过程中的暂时居所。饮水器、小垫子之类的宠物主人自备。

托运人带齐相关证件（身份证、动物检疫合格证明），在乘车前2小时将宠物送到车站办理托运手续，填写托运单，承运窗口缴纳运输费用。昆明站办理地址在车站北广场西侧中铁快运承运厅。

如何取回宠物

押运人或与宠物同车抵达的，请下车后到行包房领取宠物。

如宠物单独托运，请根据时刻表获知列车到达时间，到车站行包房领取。

注意

⑴ 如路上时间较长，可给宠物准备适当的食物和水。

⑵ 现在正是冬季，天气寒冷。行李车是常温运输环境，托运前请慎重评估宠物耐寒程度，并提前为宠物采取必要的保暖措施。

⑶ 如主人是乘坐动车出行，托运宠物与你到达同一个城市，可能托运车站和旅客上车站，旅客下车站和宠物下车站不在同一车站，切记提前问清楚、计划好。

如有疑问可拔打

中国铁路客服电话

12306

中铁快运客服电话

95572

进行详细咨询