国泰航空嘲讽乘客，两岸联手声讨，同为中国人，为何瞧不起普通话

不会英语，在国泰航空的飞机上就没有毛毯盖？语言不同，就要被歧视？国泰航空最近因为“空姐歧视乘客”事件，被推上了风口浪尖。

内陆乘客不会说英语和粤语的，上了国泰航空的飞机，就可能会面临这样的窘境：要个毛毯没人理，用中文表达空姐听得懂但回复还是会用英文，一旦你说错了单词可能还会被冷嘲热讽，甚至还有乘客被空姐翻过白眼……这些情况在平常真是很难想象。

在国泰航空这事儿被曝出来后，不仅内陆的乘客深有感受，就连台湾地区的同胞也表示自己经历过这种情况。于是，两岸开始联起手来一致声讨。

（国泰航空的空乘人员）

我们来复盘一下国泰航空“空姐歧视乘客事件”。日前，内陆一名游客在乘坐国泰航空的航班时，由于机位靠近空服人员的休息室，所以听到了3位空姐用英语和粤语不断嘲笑乘客，仅仅是因为把毛毯（blanket）的英文说成了地毯（carpet）。

其中一位空姐用英文说：“如果不能用英文说出毛毯，那你就别想要。”另一位空乘人员说：“地毯是在地上，要是想要的话随便拿，甚至可以拆了它。”话语间还有嘻嘻哈哈的笑声。

短短31秒录音，暴露出国泰航空空姐们的傲慢和无理。事件发酵开后，一时间，两岸民众接连有人跳出来曝光自己也曾经历过的事件。有人被空姐冷言冷语对待，有人提正当诉求被无视，甚至还有老人被嘲笑“听不懂人话”。

（国泰航空的航班）

台媒节目也把这件事拿到了节目中进行讨论，台媒嘉宾也说出了此前自己曾被歧视的经历。

台媒嘉宾称，此前他在去香港旅游的时候，发现香港人对台湾人和大陆人并不友好，当他打算入住酒店的时候，前台明明会说普通话，看了他的护照后，却故意选择了说英语。虽然这些年来，这种情况已经在逐渐改善了，但这种歧视现象仍然存在。

该嘉宾继续补充道：“像这次的空姐嘲笑乘客的事件，这肯定不是一个正常的现象。这三位空姐应该进行自我反思。另外，这种歧视不是只有香港有，我们台湾（地区）也有对不对？我们对东南亚人，对大陆人的看法也不客观。总说大陆‘吃不起这个吃不起那个’，其实大陆早已不是那样子了。”

（台媒在节目中讨论此次事件）

该嘉宾清晰地说：“所有那些没有常识说大陆坏话的人，就和这些空姐的心态是一样的。我们台湾人也应该看看自己，这个世界上，没有谁可以瞧不起别人。”

台湾嘉宾的一番话，可谓是含沙射影，不仅批评了这些空乘人员，还对台湾地区的个别政客发出了提醒。他这种反思的心态，值得我们点赞。

在这件事发生后，有一位自称是前国泰空姐的内陆网民也站出来进行发声。她称自己对于这段被曝光的录音一点也不惊讶，因为歧视内地乘客是国泰肮空向来的“传统”。

她曾就读的大学因为和国泰航空有合作项目，所以毕业后去国泰当过一年的实习空姐。她发现，只要航班上有内陆乘客，她们的休息室就会充满阴阳怪气，哪怕她们知道她就是内陆人。

（台媒在节目中讨论“国泰空姐嘲笑乘客”事件）

不仅如此，她还称，国泰从不在内地招乘务员，就算去菲律宾、马来西亚、印尼、日韩等国进行乘务员招聘，也不会到内地招。自己也是，满了一年实习期就必须得自行离开。实在是有些讽刺。

对于“空姐嘲笑乘客”的事件，香港特别行政区行政长官李家超表示，涉事者的言行明显伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港的文化与价值观。国航需要对这起“严重事件”进行检讨，不容二犯。

目前为止，涉事的三名空姐也已经被开除，国泰航空也进行了多次道歉，但仍没有平息大家的情绪。

（香港特别行政区行政长官李家超）

说到这里，我想起来我之前在加拿大留学的时候，也遇到过一些香港人，他们确实也都是有那种莫名其妙的优越感。甚至有些人可能还不是真正的香港人，他们也会去狐假虎威地欺负只会普通话的人。

最近国泰航空的这个坏毛病反映的其实不止是这些空姐的问题，而是部分香港人的问题，因此大家这才异口同声地谴责国泰的歧视行为。

语言不能给人分等级，说英语的也不比讲普通话的人高级，大家都是炎黄子孙，为何不对自己的语言和文化自信些？为何瞧不起普通话？