文|李弯湾
社会是越来越文明了,这种感受,来自于两方面。第一,是我自己年纪越来越大,发现成年人之间的交往,说话做事是需要过脑子的,没有任何有有惯着你的义务和耐心;第二,中国正在由一个传统的、熟人社交的、慢节奏的、做事缺乏规矩和效率的农业社会,逐渐转型成一个讲究规矩、讲究效率、讲究公平、讲究文明和礼貌、边界划分清楚的生人社交社会。
举个例子,比如,几十年前,大多数人觉得谈钱可耻,尤其是亲朋好友之间。找人帮忙,“哎呀,怎么好意思谈钱呢?谈钱伤感情,就凭咱这关系,谈钱多见外啊”——不谈钱,人与人之间的关系,反而越是裹搅不清。人们不会在明面上伤感情,但内心会逐渐疏远——因为嘴上说着不在乎,但内心觉得自己确实吃亏了。
但随着城市化和商业化的进程,人们对“原始人”的容忍度就越来越低了。举个例子,比如在很文明的城市,要是有个人随意插队,旁边的人能恨死他。所以,个人提高为人处世的能力——很大程度上可以等同于情商,就显得非常重要了。如果一个人还抱着几十年前那一套,很可能就会处处得罪人,甚至很多时候得罪了人,自己却一无所知。
回到情商上来讲——往往谈感情最伤感情,谈做人最难做好人。其实,谈感情也好,谈做人也罢,都可以拆解为每一件很细微、很具体的事。你把这些事都做圆满了,你的“人”,也就做好了。我们批评一个人不会做人,主要也是讲他这个人不会做事嘛。
情商——是一种能力、一种技术、一种态度,这不是天生的,是靠后天不断的锤炼自己提高的。
要提高情商,具体的这20件事,应该是要做好的。
1、学会闭嘴,是提高情商的第一件事。“逢人且说三分话,不可全抛一片心”,话说得越多,漏洞就越大,而且重复的可能越大,越重复,越遭人烦。饭吃得太饱,难受;工作负荷太重,难受;话说得太多、太满,很可能大家都难受。
2、学会感同身受,少提建议。乱提建议,很容易给人“站着说话不腰疼”的感觉,比如人家提行李箱上楼,抱怨一声,“好重啊,提不动了”,你站在旁边来一句,“多用点力啊”。。这要你说吗?女朋友来大姨妈,说肚子疼,你说“多喝热水”,其实跟“多用点力”本质上是一样的。
3、过去很多影视作品,卫视小品,喜欢拿有残缺的人开玩笑,人们也从这样的作品中找到快乐,一个个看得哈哈大笑。过去的老百姓,笑点主要来自那些不如自己的人,比如说话不利索、身体有残缺、智商有问题的人。如果你想成为一个不那么遭人厌烦的人,提升一下自己的审美,不要拿有残缺的人开玩笑,甚至不要觉得这些东西好笑。拿别人身高、身材、长相等等这些东西来开玩笑,很low。
4、不要打断别人讲话,不要随便插话;不要一直讲,留点机会给别人说一说。说话是一件挺累的事,大家分着说,不就更轻松吗?
5、偶像是一个人的审美、见识、趣味的综合投射,你瞧不起可以,但不要当着人家大肆批评人家的偶像。比如,有人喜欢蔡徐坤,你非常不喜欢,不喜欢就不喜欢,不要说什么蔡徐坤如何如何不行。万一你喜欢的是周杰伦,人家又各种讽刺周杰伦,你怎么想呢?
6、尊重一下别人的时间和正事儿,不要随时给别人发信息就希望人家马上回,人家没有马上回你就生气。不是每个人都像你那么闲。
7、有事说事,不要拐来拐去半天不说正事儿,尽是虚头巴脑地扯闲篇,这是跟陌生人打交道的基本法则。
8、不要总是说“随便”,“随便”这个词,总是词不达意。或许在你内心,你想表达的是“我都可以”,但这话一说出来就像是“我无所谓”。所以,当你想说“随便”的时候,那就说“我听你的”。
9、任何时候,都要忍住你连你自己都知道的很伤人的话,除非刻意要那么做,除非你真的想跟他老死不相往来。比如,在情侣(夫妻)之间,再生气,也不要说什么“其实,我没那么喜欢你”这种话。就事论事,不要一件小事就上升到人品、生命那么大的范围。
10、学会建立个人的“人格品牌”,行动要跟得上言语。不要瞎吹牛,不要瞎承诺,不要瞎描绘未来。你说什么都可以,但是你要去执行。说话好使的前提,是每一次你的行动都能追得上你说出去的话。
11、切莫交浅言深。不要刚跟一个人认识,就聊个通宵。以大多数人的阅历和见识,人的一切经历、故事,基本上可以在一两天之内全部讲完。你一聊就聊个通宵,搞得彼此都疲惫,你对对方的好奇、对方对你的好奇,很快就会燃烧完。
12、有机会赞美别人的时候,一定不要吝啬自己的赞美。每个人都都喜欢被恰到好处、真心实意的赞美。比如,你老公为你做了一件让你很满意的事,一定要多夸奖夸奖。当然,赞美不要刻意,不要虚情假意,只是,你要留意那样的瞬间,好好的表达。
13、学会拒绝。学会拒绝的前提,是你要有原则。你内心要有一些底线,比如有人找你借钱、有人找你帮办事、有人找你陪聊天,不可以就是不可以,不要自己不愿意还非要答应。这对谁都不好。
14、学会自嘲。敢拿自己开玩笑的人,一般都深得周围人的喜欢。而且,当你敢拿自己的缺点、敢拿自己的糟心事开玩笑以后,就没有人能轻易的激怒你了,你的心态淡然了,你能容忍别人的度量就大了,你就变成更讨人喜欢的人了。
15、静坐常思己过,闲谈休论人非。多思考自己的问题,要学会罪己——把“我知道我有错”,作为思考问题的前提。比如,你花200块钱买了个假的苹果手机,你骂骗子死全家,这是容易的,每个人都会。但难的是,你要骂自己贪图小便宜这种心理;比如,你跟你原本很亲密的老同学变得生疏了,你怪他不联系你,这是容易的。不容易的是,你怪自己没主动一点。
16、不要把个人行为上升到群体行为。比如,你老公对你不好,你就上升到“男人都是大猪蹄子”这种层面;比如,你看见一个某省得人偷东西了,你就大肆发表“某省得人都是小偷”这种不负责任的言论。要学会就是论事,就人论人,不要把你对一个人的观察,扩展到一个群体身上去。
17、大多数时候,都不要去解释和辩驳。比如,我发了这篇文章,有人在下面评论“写得什么玩意”“情商高的人都是老好人,让别人舒服,自己受苦”“情商高有什么用?没有钱谁把你当回事?”当这些评论出现后,我就没必要去解释和辩驳了,因为解释和辩驳,更容易把讨论变成充满情绪的狡辩和攻击。在此提醒一句,尤其是男士朋友,当你老婆或者女朋友批评你的时候,最好不要解释和辩驳,第一时间应该是安抚她的情绪。
18、学会弄清弦外之音。我们大多数人讲话,很多时候都是无意识的,更多时候甚至是词不达意的。所以,他自己没整明白,你要帮他整明白,再对症下药。比如,你的朋友向你倾诉,“我家狗狗昨天死了,我好难过啊”,你要搞清楚,他说这句话的目的,不是问你该怎么办,而只是心情难过,找个地方诉说一下而已。所以,你不要人家刚说狗死了,你就“别难过了,重新买一只吧”,你要接着他的话继续说,“唉,多可惜呀,那么聪明可爱的小狗狗,你一说我也好难过”。
19、不要任何事都往自己身上套,不要经常用“假如是我”的思维跟别人相处。比如,别人跟你讲,她老公出轨了,心情苦涩。你不要接过话来马上就“如果是我,我肯定马上离婚”——人家是人家,不要把重点转移到你身上来。这个时候,她希望你多关注她、在乎她,而不是你自己。
20、一定、一定、一定要用心经营亲密关系。如果你处理好了跟你老公(老婆)的关系,那么,基本上一切人际关系,都不是问题。因为两个最亲密的人,问题也最多、也更难、更复杂,要经常从每一次争吵、分歧中去总结经验——经验就是:对方为什么会做出那样的行为、为什么会说出那样的话,而我,那么做欠妥的地方是什么等等。
好了,以上就是关于提高情商的20个具体事例,希望能给各位做一个参考。各位有则改之,无则加勉。
其实,提高情商一点都不难,像我这种,4年前还每天平均挨一次骂的人,现在已经经常被人夸“情商高”“心思细腻”了,这个过程其实很简单。
第一,“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”;别人的哪些行为让我感动、让我舒服,我就学着点;别人的哪些行为让我讨厌,我检讨一下自己有没有;第二、我有罪。如果一个人把自己放在“我没错的”前提,他基本上就没有改善自己的意愿了。越是总认为自己没有错的人,越容易犯错。