“触电”转型，中山古镇灯饰线上线下融合展现新方向

刚刚结束今年“618”盘点总结，中山“灯网”电商平台（以下简称“灯网”）创始人梁锡坤将目光转至线下。“线上线下融合是灯饰行业的大趋势。”借助多年互联网行业经验和技术积累，他正和公司团队向古镇灯饰企业提供“新零售”业务培训。

经过数十年发展, 古镇灯饰形成了以古镇为核心3市11个镇的千亿集群，成为中山制造业的代表支柱产业之一。与相邻的中山北部家电产业带相比，古镇灯饰产业集群在其发展过程中曾拥有更为聚集的线下销售渠道体系。古镇镇区内，拥有300万平方米灯饰商业平台，在镇区主干道新兴大道和岐江公路两旁，遍布灯饰卖场，这里是国内知名的灯饰销售积聚区之一。随着国内行业竞争加剧和电商渠道的兴旺，古镇灯饰企业将目光转移至线上，传统的“工厂+门店+加盟店”的模式不断融入电商发展元素，古镇灯饰产业形态或因此发生变化。

加快电商化进程的古镇灯饰

据统计，古镇镇全镇有3万家工商企业，其中有2.4万家从事灯具制造和销售，产业集聚带旺了线下销售，华艺灯饰、星光联盟等综合大卖场陆续兴起，灯饰批发零售业不断壮大。

电商的兴起为古镇灯饰线下销售带来机遇也带来冲击。有业内人士分析，古镇灯饰的电商发展主要经历了三个阶段。第一个阶段为2000年前后，在此阶段古镇灯饰企业主要利用阿里巴巴等线上平台开展批发业务，企业对接的主要是代理商客户或企业客户。第二阶段出现在2010年前后，随着淘宝、京东等电商零售平台兴起，线上流量带动效用日益凸显。在此阶段，拥有强势的线下销售环节的古镇灯饰显得相对迟疑。第三阶段为2015年前后，O2O（线上到线下）模式兴起，古镇灯饰企业进一步加快“触电”步伐，尝试新模式。借助互联网技术，古镇灯饰销售格局逐渐升级，并诞生出“灯网”“灯灯网”等本土灯饰销售电商平台，华艺广场、星光联盟等传统大卖场也逐步布局O2O和“新零售”业务。

在全镇和整体产业层面，古镇也积极推动灯饰产业电商化。在去年的的第21届灯博会上，古镇引入了天猫工业电商共享服务中心，旨在借电商巨头力量，推动企业向“新零售”转。据统计，截至2018年10月，该服务中心已经发展了超过500家企业进驻天猫商城，其中9成为灯饰企业，在天猫平台上古镇的灯饰企业就超过5000家。

试水“新零售”，线上线下布局不断优化

“灯网”创始人梁锡坤涉足电商行业已有15年，对灯饰行业电商发展也有较深入观察。他认为，相对家电、服装等传统产业，虽然古镇灯饰“触电”较迟，但转型步伐较快。古镇灯饰企业自2010年后开始大规模拥抱电商，2012年天猫商城建立后，古镇灯饰参与电商的进程进一步加快，行业专业电商平台也逐渐涌现，华艺广场、星光联盟等线下传统综合卖场加快平台化运营转型，通过 O2O模式，实现线上线下互动。

相对于企业和大卖场，“灯网”的电商转型战略布局更大。“灯网”于2015年上线运行，其以“互联网+移动客户端+线下体验”为特色，通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统结合，旨在弥补电商在灯饰行业的平台、物流、终端售后服务的三大短板。梁锡坤表示，目前已有200家企业进驻线上平台，同时，全国已有3800多家“灯网”授权服务店，消费者可在授权实体店中享受到产品体验、购买、售后等“一站式”服务。“灯网”的模式受到企业和消费者的认可，去年双11，该平台销售额突破亿元，今年“618”，其销售额同比增长约30%。

“灯饰产品对于运输和安装都有较为严格的要求，单维度的线上销售难以满足消费者需求。”梁锡坤表示，建立线上线下统一的销售服务体系是古镇灯饰在行业发展新形势下进一步擦亮品牌的必然之举。而据他观察，目前古镇范围内开展线上线下“新零售”模式转型的灯饰企业已成为主流。

最近梁锡坤在“新零售”领域又有了新的发展方向，继参与推动古镇灯饰“新零售”布局后，他将发展目光转移至小榄五金和中山北部小家电领域，计划联手当地政府部门和企业，利用公司近年来积累的“新零售”服务经验和资源，为上述两个中山传统制造业产业集群打开销售新渠道。他透露，目前相关调研工作正在推进。

【采写】南方日报记者 雷海泉

【图片】南方日报记者 叶志文

【作者】 雷海泉；叶志文

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端