融资超2亿后深陷“闭店潮”言几又缘何折戟“网红”路？
封面新闻记者熊英英 朱珠 张杰 见习记者谭羽清 实习生王道涵 郑好
窗明几净的设计、满满当当的书架、精致文艺的文创产品，再加上餐饮咖啡等贴心服务。近年来，越来越多高颜值网红书店受到市场青睐，成为年轻人热衷的打卡地。而在这些精致外表的背后，隐藏的却是持续亏损，接连闭店和发不出工资的辛酸。
近日，全国多个城市言几又书店陆续传出闭店消息，其中北京、杭州、广州、厦门的言几又门店均已全部关闭，上海目前仅有一家门店在营业。而在言几又的“大本营”成都，记者走访了解到，原本10家门店目前仅剩3家在营业。不仅如此，公司及实际控制人但捷目前已被限制高消费，并被列为失信被执行人，未履行执行金额达1600多万元。
曾经高峰时期，言几又在全国14个城市拥有58家门店，一年接待客流达3000万人次。各路资本纷至沓来，前后完成四轮融资，累计融资额超2.4亿元。
看似风光无限、前景光明的言几又是如何走上下坡路的？仅靠“颜值”支撑的网红书店未来出路在哪儿？
成都仅3家店营业
前员工为讨薪在店里兼职
7月14日下午，记者按照手机地图指引来到成都来福士广场言几又书店，发现书店早已经关闭，只剩下机器的嗡嗡声和空中时不时飘来的粉尘。记者从旁边商家口中得知：“已经改成了火锅店，今年2月份左右就开始装修了。”
成都尚在营业的言几又书店
在成都另一家商场，记者找到一家尚在营业的言几又书店，虽然仍有市民前来购书或者看书，但门口张贴的折扣信息、书架上凌乱摆放的书本，都显得有些萧条。
店员小张告诉记者，这家店下周一即将关闭，而他曾是在言几又工作了4年的正式员工，为了拿到工资和索回被欠了一年的社保，他选择继续在店里做兼职。
言几又书架上书本摆放凌乱
“人事说继续待在店里的才能拿到工资，之前辞职的同事已经被拖欠了很久的工资了，据说法院的传票排到了9月份，因为公司欠供应商、工程、商场的钱还没有处理完。”
“其实两三年前我们就发现了一些端倪。”小张提到，比如公司开始擅自修改会员的机制和权益，也不会提前通知消费者，就像现在不提醒消费者退卡一样，导致很多人前来投诉。
官网显示言几又在全国14个城市有58家门店
记者注意到，有消费者到前台询问或者买书时，小张也会提醒他们尽快把卡里的钱用完，“因为公司可能没有钱退给他们了，成都目前仅有3家还在营业，大悦城店还是半开半关的状态”。
在言几又工作过4年，曾见证言几又早期蓬勃发展的S女士，虽然已经离职，但也时刻关注着自己老东家的消息，“很难受，一手开出来的店一个个都关了。”由于电商冲击、短视频侵占阅读时间等原因，实体书店经营较为困难已是众人皆知，但纵然如此，像言几又这样大幅下滑的案例也并不多见。“实体书店虽然赚不了大钱，但要活下去还是可以做到，至少不至于是现在这个状况。”谈到此，S女士很感慨，“北京五棵松店才可惜，之前一直都是全国销冠店，业绩非常好的，结果也关了。”
成都言几又书店。来源：CFP
书、文创、美食全都卖
言几又为什么不赚钱？
言几又闭店的消息不断传来，也有人反思这背后的原因。其中一条则认为言几又作为一家书店，在图书管理、品类分类上不够用心。“这种网红书店本来就很难盈利啊，去翻过这家店进的书，很多鸡汤文口水文章啊，就封面包得花里胡哨，选书的品质是一点都没有，就是个打卡网红地，关门大吉真的一点都不惊讶。”一位网友在微博上留言道。
得不到爱书之人的青睐，就只有用其他方式吸引顾客。言几又此前披露数据显示，其图书销售在总营收中占比只有40%，剩余60%主要来自文创产品、餐饮、活动和场地出租等。业内人士指出，卖书的毛利其实并不高，文创和餐点的利润空间相对更大，但文创开发设计成本也不低，如果不能推陈出新，也还是难赚钱。
成都言几又书店。来源：CFP
以2018年开业的言几又西安迈科中心旗舰店为例，投资1.4亿元，请来日本著名设计师池贝知子设计，除了13万册书，还引进了美食、艺术品商店、酒吧等业态。但不到两年时间，这家店就转让给了日本连锁书店“茑屋书店”。
“言几又的这种商业模式是存在一定问题的。”四川省连锁商业协会会长冉立春提到，如今，实体书店靠卖书已经很难赚钱了，于是很多采用了会员制形式，但对会员的权益做得很笼统，只是让顾客预付会员卡，其他会员的权益却并不完善，因此即便是会员回头客也不多。其次，书店想在卖书的基础上叠加增值服务，但增值服务也毫无特色。
西安言又几茑屋书店。来源：CFP
同时，言几又还存在着盲目跨界经营的问题。2018年4月20日，四川言几又置业有限公司以底价1.42亿元拿下成都天府新区一地块，根据建设规划，竞得人须开发建设建筑面积不少于19万平方米的国际文创中心。但时至今日仍未动工开发，今年4月天府新区发布公告，将其认定为闲置土地，闲置原因为“企业原因”。
除了没赚到什么钱却还一直在拼命花钱，冉立春认为，这么多年来，言几又未能培养出书店经营的核心团队和人才，也是失败的一大原因，“毕竟企业的发展仅靠创始人一人之力是远远不够的”。
投资人不再热衷
网红书店出路何在？
言几又的溃败，是各种内外因素综合作用的结果，但关门的书店又何止言几又一家。
《2020-2021中国实体书店产业报告》显示，2020年，中国大约有1573家书店关门。2020年12月，诚品书店关闭了位于深圳的门店。2021年8月17日，钟书阁宣布上海静安店结束营业。许知远创办的单向空间书店也曾在公众号发出求助信，希望读者参与众筹，帮书店渡过难关。
而在创投行业也在经历“寒冬”的当下，投资人对于网红书店似乎也不再热衷。记者通过创投数据服务商IT桔子统计，2022年截至目前，文娱传媒投资事件共106件，其中“媒体及阅读”13件（2021年同期是32件），跟书店相关的仅有一家韩国的在线电子书销售平台。
言几又被执行金额超千万
“如果要投一个书店，我们可能首先要看它的盈利情况，如果是开在商场，是不是能拿到比较低的租金，这是前提。”深创投西南大区总经理许翔说。在他看来，不同投资人的风格不一样，就他个人观点，文化消费行业本身就具有巨大的不确定性，年轻人的兴趣是会变的，如果网红书店仅凭“高颜值”吸引消费者，这种模式难以持续。
“网红书店其实是多种经营，卖的不是书，而是用户体验，甚至体验本身和看书也没有关系。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林介绍，最近几年，线下模式情况不佳，尤其是零星疫情导致大家出行减少，进一步加剧了线下门店客源流失。
至于未来网红书店出路何在？盘和林认为，“还是围绕需求，书是书店的载体，要么回归书籍内容，培养读书群体，要么，干脆做咖啡店，只是咖啡店的主题是书，也就是用书来保持格调。”要回归到经营主题上去思考问题，如果大家已经可以在网上获得足够的书籍内容，那么何必一定要纠结于开书店。用户习惯改变了，经营者的思路也要一同改变。
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