加载慢、闪退…这些政务APP让人上火，省大数据局局长：将积极做好运营和优化

近年来，手机APP因方便快捷越来越受到人们的欢迎，不少政府部门也纷纷推出了各自的手机与软件，也就是我们常说的政务APP，只需要动动手指就可以在手机上办理业务。然而，记者在调查中却发现，一些政务APP用起来不仅不方便，反而很让人上火。

8月6日，车主吕先生在聊城违章一周后，他在“交管12123”软件上查询到了违章信息。但吕先生发现，软件显示的信息和他在其他城市违章后所查询到的信息有所不同。

“我在12123上查到的只有信息提示没有图片，要是交警队处理有图片的话就一目了然，就可以直接在软件上处理了，不用跑一趟了。”吕先生说，他之前在其他城市的开车违章记录就没遇上这种情况，交管12123软件都会显示违章时的抓拍照片，通过照片，车主能清楚的看到自己的违章情况。

此外，“e滨州”APP是有滨州市大数据中心开发以政务信息系统整合共享为抓手，整合政府服务资源和数据资源，打造的便民服务，统一入口，与市级政务服务平台联通，实现了全市六十七个政府部门、五百九十一项政务服务事项的在线申报。但是记者下载“e滨州”APP后，却发现该软件已经无法点击进入，便成了纯粹的摆设。

类似的情况不止这些。今年一月，山东省政府新闻办公室曾举行新闻发布会，针对每办一件事下载一个APP等问题，计划逐步整合各级各部门分散建设的移动端政务资源，打造了全新的'爱山东'APP，作为山东省政务APP的总门户。然而记者调查发现，这个“总门户”在各大应用市场的评分却并不高，在安卓系统中的评分几乎只有1星，用户吐槽软件加载慢、部分办事功能无法实现、登陆后经常闪退等现象。记者打开爱山东APP，发现首页上四项主要功能中，就有两项都是灰色的(也就是无法使用)。点击进入“办事咨询“和”咨询反馈“两项功能后，则显示正在建设中。

针对“交管12123”APP出现的不能显示违章图片的问题，山东省大数据局局长马跃男表示“很奇怪”，“虽然图片要比文字占用的流量大，但是我们现有网络支撑能力完全可以应对，回头我们就跟有关部门抓紧对接，看看问题到底出在哪里。”

针对政务APP“爱山东”出现的一系列问题，马越男表示自己也使用过这个APP，“感觉很一般”。

据介绍，'爱山东'APP计划在今年10月底注册用户达到1000万，常用用户达到100万，但是现在看来，这是一项很有挑战性的任务。

马越男说，在去南方学习的过程中，发现的最大问题是，我们的APP没有考虑到运营这个问题，只是考虑到跟建设方的合作。由于缺少运营人员，久而久之，建设方精心打造的一款便民APP就变成了“僵尸APP”，成了一个摆设。对此她表示，下一步，大数据局将积引进第三方进行合作，做好政务APP的运营和优化，让老百姓觉得好用才会用，让这些软件能够真正让老百姓用起来、离不开!