同城快递押注私域运营，闪送、蜂鸟入驻支付宝生活号

“补贴红利”过后，同城快递行业吹响私域场的冲锋号。近日，记者发现，众多同城快递头部品牌，如闪送、UU跑腿、蜂鸟跑腿、达达快送等均已开通了新版支付宝生活号，并展开持续运营。

此前，北京日报记者报道称，支付宝生活号正灰测升级，与小程序打通，入口也移至支付宝APP首页底部中心位置“生活频道”。据悉，闪送作为最早一批入驻支付宝小程序和升级生活号的品牌，用户不仅可在支付宝搜索“闪送”找到并进入生活号，也能在支付宝“生活频道”内刷到闪送的相关信息。

与简单的小程序不同，闪送生活号以发布“闪送故事”为主，除了图文消息，也有跑腿小哥真实用户故事翻拍而成的短视频，吸引年轻用户关注，相关视频最高获得1万多用户点赞，近千人评论互动。用户浏览生活号动态的同时，还可一键跳转至闪送的支付宝小程序，进行下单或领取优惠券等。直接点击“品牌”信息也能进入小程序。

除了闪送外，UU跑腿、达达快送等同城快送品牌也都在对支付宝生活号进行升级运营。目前，UU跑腿的生活号已更新包括跑腿故事在内的多条视频动态，达达快送生活号单条视频点赞量破2.5万。

同城快递行业为何纷纷开始拥抱生活号？这与生活号的功能调整密切相关。此前，用户在小程序更多是“用完即走”，商家无法和用户进行互动，用户接收不到商家的最新信息。商家实际上需要生活号这一内容载体来进行用户沉淀。另一方面，生活号所积累的粉丝也无法直接进行服务或是转化，需要重新搜索商家相关小程序。

小程序和生活号粉丝的不相通，实际上已经成为商家运营中的一大难题。对于商家来说，自然希望一个主体下所有经营阵地都打通，所有的消费者、粉丝全域运营。

业内人士分析表示，相比以往，如今通过生活号，用户的操作路径被大大缩短，转化率或将得到提升。而使用过小程序后，支付宝会自动将其保存至“最近使用”一栏。这样一来，商家小程序的留存率也将得到提升。

图片来源：支付宝