金融丽人秀|建行济宁分行营业部总经理高蕾：30年奋斗竞芳华

记者 张夫稳

1993年，大学毕业的高蕾走进建设银行济宁分行这个大家庭。在最基层网点干过柜员、综合办公室、营运主管，后调入市分行先后担任计财部副总经理、营运部总经理、信用卡中心总经理，2021年履新分行营业部，担任总经理至今。30年来，她扎扎实实、勤勤恳恳，一步一个脚印，在工作中收获成长。

银行“小白”自学成行家里手

轻描淡写的职业妆在柔美和气的面庞似有似无，温婉的外表下透着一股坚毅。高蕾开门见山说，建设银行是一个平台，更是一个大舞台。

30年前，高蕾分配到建设银行济宁西郊办事处（现在的西城支行），开启了银行人职业生涯。西郊办事处是当时城区行辖属的一个分支机构，属于最基层网点，她先从一线岗位柜员做起。

师范院校历史系毕业，她入职后是一名银行 “小白”，从零开始学习银行知识和业务，跟身边的同事学，报名上夜大学，在行里举办的各种培训上学，抓住一切机会自学。

她边干边学边提升，立志成为“业务百事通”，面对繁琐枯燥的账务等工作，当时需要自己“手动”分录，往往一坐就是一整天，忙碌时甚至经常加班到凌晨。

刚入职时发生了一件事，至今还“刻”在高蕾心里，时刻鞭策着她。办理一笔现金汇票兑换业务时，她写错了金额，对方拿着现金支款单多支取了1万元。

虽然发现及时追回了款项，但给她内心带去极大的震动，“自己一个不小心，单位便遭受真金白银的损失”。这次错误深深“扎”在她心里，让她在之后的工作中格外严谨认真、一丝不苟。

刻苦自学加上前辈们传帮带，高蕾很快上手了银行柜员工作，期间考取了初级会计师、中级经济师等专业职称。后在基层网点担任营运主管时，她已对银行各类业务知识“烂熟于心”，成为支行业务处理的“百科全书”。

创建“百佳”不断挑战勇攀登

2010年，在基层行工作了17年的高蕾调入市分行，先后在分行计财部、营运部担任副总经理、总经理。2018年4月，她离开后台部门，调入分行信用卡中心担任总经理。

信息化时代，一张小小的信用卡不仅提供了方便快捷的支付平台，更可以给持卡人送去暖心“温度”，从而增加发卡行的服务粘性，实现场景获客和活客。

“主政”信用卡中心期间，她不仅在全辖高频次组织开展信用卡消费分期活动、加大营销推广力度，更通过优势战略营造业务发展空间，用信用卡的美好消费场景传递建设银行的温度和情怀，在业内实现了大体量、高增长。

2021年，高蕾被委以重任，担任建设银行济宁分行营业部总经理。作为“济宁分行第一窗”的领头人，她团结带领同事紧跟上级行战略节奏，在经营业绩方面着重打好“发展”和“管理”两张牌，紧紧抓住转型、合规、执行等关键点，实现对公、零售“齐头并进”，较好完成各项指标，综合考评年年上台阶。在她和团队伙伴们的不懈努力下，分行营业部被省建行评为2022年全省先进城区支行。

30年来，高蕾不仅是建设银行济宁分行跨越式发展的见证者、亲历者，更是受益者。多年的努力和付出，她也收获了耀人的成绩，先后获评2020年度市行级突出贡献个人、2020年度省行级巾帼建功标兵、2021年度市行级优秀党务工作者、2022年度省行级巾帼建功先进个人等。

无论是普通的柜员，还是分行营业部总经理，变化的只有职务，她扎实拼搏的工作作风始终如一。如今，她正带领营业部奋进在创建全国银行业“百佳”网点的道路上。

高蕾常对身边的年轻同事们说，“努力的人运气都不会太差。”她不仅把这句话挂在嘴边，也用自己和团队的不懈努力为年轻员工树立榜样。

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