Privacy portal
生效日期 2018 年 11 月 1 日
我们非常关心您的隐私
HMD Global Oy 致力于尊重您的隐私并遵守适用的数据保护和隐私法律。本隐私政策（“政策“）说明了我们如何收集和使用个人数据，其中 HMD 是数据控制者或本政策的适用对象。“个人数据“是指与您或其他可识别个人相关的信息。
我们将在本政策的补充内容中为您提供特定于产品或服务的其他隐私信息，以及您在使用我们的产品或服务时可能会看到的其他通知。如果此类通知与本政策存在差异，则应首先考虑通知。
请花点时间熟悉我们的政策，如有任何疑问，请告诉我们。
我们收集什么信息？
当您购买、使用或注册我们的产品和服务、参与活动或研究，或以其他方式与我们互动时，我们会收集您的个人数据和其他信息。这包括以下类别的信息：
产品和服务激活时收集的信息 HMD 产品和服务可能需要电子激活，在这种情况下，会将您的设备和应用程序类型以及唯一的设备、应用程序、网络和订阅标识符发送给 HMD。
HMD 产品和服务可能需要电子激活，在这种情况下，会将您的设备和应用程序类型以及唯一的设备、应用程序、网络和订阅标识符发送给 HMD。 使用产品和服务时收集的信息。 当您在线访问我们的服务时，我们的 Web 服务器会自动创建您的访问记录。这些记录通常包括 IP 地址、访问时间、链接的站点、访问的页面、使用的链接和功能、查看或请求的内容、浏览器或应用程序类型、语言和其他此类信息。我们的应用程序会定期与我们的服务器联系，例如，检查更新或向我们发送有关服务使用情况的信息。 参加改进计划时收集的信息。 我们可能会邀请您加入自愿的产品和服务改进或研究计划，从中收集详细信息。有关更多信息，请参阅我们的“用户体验计划补充说明“。 定位和位置数据。 基于位置的服务通过使用卫星、移动设备、WLAN 或其他基于网络的定位方法确定您的确切位置或大致位置。这些技术可能涉及与 HMD 交换您的位置数据和唯一的设备和移动设备、WLAN 或其他网络相关标识符。未经您的同意，我们不会使用此信息来识别您的个人身份。
您提供给我们的信息 当您创建帐户、进行购买、请求服务、参与研究或活动，或以其他方式与我们互动时，我们可能会要求您提供姓名、电子邮件地址、电话号码、街道地址、用户名和密码、反馈以及与您的设备、年龄、性别和语言、银行帐号、信用卡详细信息和其他此类财务信息相关的信息。我们还保留您的同意、偏好和设置的记录，例如与位置数据，营销和个人数据共享有关的记录。
当您创建帐户、进行购买、请求服务、参与研究或活动，或以其他方式与我们互动时，我们可能会要求您提供姓名、电子邮件地址、电话号码、街道地址、用户名和密码、反馈以及与您的设备、年龄、性别和语言、银行帐号、信用卡详细信息和其他此类财务信息相关的信息。我们还保留您的同意、偏好和设置的记录，例如与位置数据，营销和个人数据共享有关的记录。 我们从第三方来源收到的信息 我们从第三方社交网络服务接收某些信息，例如，当您使用社交网络帐户登录详细信息登录帐户时。有关更多信息，请参阅我们的 Nokia 手机帐户补充说明。
我们从第三方社交网络服务接收某些信息，例如，当您使用社交网络帐户登录详细信息登录帐户时。有关更多信息，请参阅我们的 Nokia 手机帐户补充说明。 您与我们交易时收集的信息 我们会记录您的购买、下载、您提供给我们的内容、您的请求、提供给您的产品和服务、付款和交付详细信息、您的联系和通信信息以及与我们的其他互动信息。我们可能会根据适用法律记录您与客户服务部门或其他此类联络点的沟通情况。
我们为什么处理个人数据？
HMD 可能出于以下目的处理您的个人数据。可能有一个或多个目的同时适用。
提供产品和服务 我们使用您的个人数据以便为您提供我们的产品和服务、处理您的请求或执行您与 HMD 之间的合同、确保我们的产品和服务的功能和安全性、识别您的身份以及防止和调查欺诈和其他滥用。例如，我们使用设备激活数据来激活您的设备保修并为您提供相关的客户服务。
我们使用您的个人数据以便为您提供我们的产品和服务、处理您的请求或执行您与 HMD 之间的合同、确保我们的产品和服务的功能和安全性、识别您的身份以及防止和调查欺诈和其他滥用。例如，我们使用设备激活数据来激活您的设备保修并为您提供相关的客户服务。 对产品和服务进行个性化设置 我们使用您的个人数据对您正在使用的产品和服务进行个性化设置，并为您提供与您的个人资料和兴趣相匹配的更相关的服务，例如，提供建议以及在我们的服务中显示定制内容。
我们使用您的个人数据对您正在使用的产品和服务进行个性化设置，并为您提供与您的个人资料和兴趣相匹配的更相关的服务，例如，提供建议以及在我们的服务中显示定制内容。 设立帐户 某些服务需要帐户来帮助您管理内容和偏好。有关更多信息，请参阅我们的 Nokia 手机帐户补充说明。
某些服务需要帐户来帮助您管理内容和偏好。有关更多信息，请参阅我们的 Nokia 手机帐户补充说明。 开发产品和服务 我们使用您的个人数据来开发我们的产品、服务、客户服务、销售和营销。例如，您可以加入我们的用户体验计划，向我们提供您的个人数据，以提高我们产品和服务的质量和性能。有关我们如何使用您的个人数据开发我们的产品和服务的更多信息，请参阅我们的用户体验补充说明。我们可能会将您使用特定 HMD 产品和/或服务时收集的个人数据与我们可能拥有的有关您的其他个人数据相结合，除非此类个人数据是出于不同目的而收集的。
我们使用您的个人数据来开发我们的产品、服务、客户服务、销售和营销。例如，您可以加入我们的用户体验计划，向我们提供您的个人数据，以提高我们产品和服务的质量和性能。有关我们如何使用您的个人数据开发我们的产品和服务的更多信息，请参阅我们的用户体验补充说明。我们可能会将您使用特定 HMD 产品和/或服务时收集的个人数据与我们可能拥有的有关您的其他个人数据相结合，除非此类个人数据是出于不同目的而收集的。 与您通信 我们使用您的个人数据与您通信，例如，通知您我们的服务已更改或向您发送与我们的产品和/或服务相关的重要警报和其他此类通知，以及出于与客户服务相关的目的与您联系。有关我们如何使用您的个人数据为您提供客户服务的更多信息，请参阅我们的 Nokia 移动服务补充说明。
我们使用您的个人数据与您通信，例如，通知您我们的服务已更改或向您发送与我们的产品和/或服务相关的重要警报和其他此类通知，以及出于与客户服务相关的目的与您联系。有关我们如何使用您的个人数据为您提供客户服务的更多信息，请参阅我们的 Nokia 移动服务补充说明。 营销 我们可能会与您联系，告知您我们可能提供的新产品、服务或促销活动，并在我们征得您同意或以其他方式获得您许可后进行市场调查。我们可能会使用您的个人数据对我们的产品进行个性化设置，并为您提供与您的个人资料和兴趣相匹配的更相关的服务，例如，出于营销目的，在我们的服务中显示定制内容，以及提供有关配件的建议。这可能包括显示 HMD 和第三方内容。
处理操作的依据是什么？
只有在合法的情况下，HMD 才会处理您的个人数据。处理操作基于以下法律依据：
合同 处理您的个人数据对于您与 HMD 之间的合同履行是必要的。我们使用您的个人数据为您提供我们的产品和服务，并确保其功能和安全性。如果您未向我们提供必要的信息，则表示我们无法向您提供产品或服务。例如在以下情况下，合同是处理的依据 我们收集必要的个人数据来处理付款并交付您购买的产品或服务。 例如，我们会与您沟通，通知您有关软件更新的信息、向您发送与我们的产品和/或服务相关的重要警报和其他重要通知，以及出于与客户服务相关的目的与您联系。
处理您的个人数据对于您与 HMD 之间的合同履行是必要的。我们使用您的个人数据为您提供我们的产品和服务，并确保其功能和安全性。如果您未向我们提供必要的信息，则表示我们无法向您提供产品或服务。例如在以下情况下，合同是处理的依据 合法权益 当 HMD 出于追求合法权益的目的而需要时，HMD 将会处理个人数据。合法权益是指对 HMD 合法且重要的利益。在基于合法权益的处理活动中，您的权利会被考虑在内并与 HMD 的利益相平衡。您可以通过联系我们获得有关平衡测试的更多信息。您有权反对基于合法权益的处理。请阅读“您有哪些权利？“部分，详细了解您的权利以及如何与我们联系。例如在以下情况下，合法权益是处理的依据 您通过电子方式激活 HMD 产品和服务，并将您的设备和应用程序类型以及唯一的设备、应用程序、网络和订阅标识符发送给 HMD。 我们与您联系，告知您与之前从我们这里获得的产品或服务类似的新产品或服务。 我们可能会使用您的个人数据对我们的产品进行个性化设置，并为您提供与您的个人资料和兴趣相匹配的更相关的服务，例如，提供建议以及在我们的服务中和显示定制内容和营销活动。这可能包括显示第三方内容。 我们分析有关您的兴趣、购买行为和反馈的信息，以发展我们的业务运营、产品和服务。 我们处理个人数据以防止和调查欺诈和其他滥用行为，并捍卫 HMD 的合法权益，例如民事或刑事法律诉讼。
当 HMD 出于追求合法权益的目的而需要时，HMD 将会处理个人数据。合法权益是指对 HMD 合法且重要的利益。在基于合法权益的处理活动中，您的权利会被考虑在内并与 HMD 的利益相平衡。您可以通过联系我们获得有关平衡测试的更多信息。您有权反对基于合法权益的处理。请阅读“您有哪些权利？“部分，详细了解您的权利以及如何与我们联系。例如在以下情况下，合法权益是处理的依据 获得许可 可以在征得您同意的情况下处理您的个人数据。在这些情况下，我们会在处理您的个人数据之前征得您的同意。给予许可始终是自愿的，而且您可以随时撤销许可。撤销同意不影响撤销前基于同意所进行处理的合法性。我们保留您的许可、偏好和设置的记录，例如与营销、位置数据和个人数据共享有关的记录。在以下情况下，获得许可是处理的依据： 您参与用户体验计划，我们收集有关您如何使用特定 HMD 产品和/或服务的详细信息。我们使用这些数据来改进我们的产品和服务。您可以在设备的设置中撤销您的许可。有关更多信息，请参阅我们的“用户体验计划补充说明“。 您订阅我们的邮寄清单，了解新产品、服务和促销活动。您可以使用新闻通讯底部的取消订阅链接撤销对营销的许可。 该服务需要一个帐户来帮助您管理您的内容和偏好。您可以在帐户设置中管理您对处理的许可情况。 使用 HMD 产品和服务可能涉及根据您的同意使用位置数据。您可以在设备或应用程序的设置中撤销您对位置数据处理的许可。
可以在征得您同意的情况下处理您的个人数据。在这些情况下，我们会在处理您的个人数据之前征得您的同意。给予许可始终是自愿的，而且您可以随时撤销许可。撤销同意不影响撤销前基于同意所进行处理的合法性。我们保留您的许可、偏好和设置的记录，例如与营销、位置数据和个人数据共享有关的记录。在以下情况下，获得许可是处理的依据： 法律义务 HMD 可能需要处理您的个人数据，以符合 HMD 所遵守的法律要求。例如，HMD 可能有法律义务在需要时向当局披露您的个人数据。
我们是否共享个人数据？
我们不会将您的个人数据出售或出租给第三方。我们仅在以下情况下向第三方披露您的个人数据：
HMD 公司和授权的第三方 我们可能会与其他 HMD 公司或授权的第三方共享您的个人数据，这些第三方出于本政策中所述的目的为 HMD 处理个人数据。例如，这可能包括通过您的网络服务提供商或其他方式进行计费、交付您购买的产品或服务、提供服务（包括客户服务）、管理和分析消费者数据、信用核查和开展研究。购买 HMD 产品时，我们可能需要与您的网络服务提供商交换信息。这些第三方不得将您的个人数据用于任何其他目的。我们要求他们与本政策保持一致，并使用适当的安全措施来保护您的个人数据。
我们可能会与其他 HMD 公司或授权的第三方共享您的个人数据，这些第三方出于本政策中所述的目的为 HMD 处理个人数据。例如，这可能包括通过您的网络服务提供商或其他方式进行计费、交付您购买的产品或服务、提供服务（包括客户服务）、管理和分析消费者数据、信用核查和开展研究。购买 HMD 产品时，我们可能需要与您的网络服务提供商交换信息。这些第三方不得将您的个人数据用于任何其他目的。我们要求他们与本政策保持一致，并使用适当的安全措施来保护您的个人数据。 营销 我们可能会与营销合作伙伴共享您的个人数据，例如管理营销活动。我们可能会与合作伙伴进行联合营销和其他沟通。为了避免重复或不必要的通信并为您量身定制消息，我们可能需要将 HMD 收集的信息与合作伙伴在法律允许的情况下收集的信息进行匹配。我们的营销合作伙伴不得将您的个人数据用于任何其他目的。我们要求他们与本政策保持一致，并使用适当的安全措施来保护您的个人数据。
我们可能会与营销合作伙伴共享您的个人数据，例如管理营销活动。我们可能会与合作伙伴进行联合营销和其他沟通。为了避免重复或不必要的通信并为您量身定制消息，我们可能需要将 HMD 收集的信息与合作伙伴在法律允许的情况下收集的信息进行匹配。我们的营销合作伙伴不得将您的个人数据用于任何其他目的。我们要求他们与本政策保持一致，并使用适当的安全措施来保护您的个人数据。 个人数据的国际传输 我们的产品和服务使用位于世界各个国家和地区的资源和服务器提供，包括欧盟、美国、新加坡和中国。因此，您的个人数据可能会跨越您使用我们的产品和服务的国家/地区之外的国际边界进行传输，包括欧洲经济区 (EEA) 以外的国家/地区，这些国家/地区的法律可能不对个人数据提供特定保护或对数据保护具有不同的法律规定。在这种情况下，我们确保此类传输具有法律依据，并根据适用法律的要求对您的个人数据提供充分保护，例如，使用相关机构批准的标准协议（必要时）并要求使用其他适当的技术和组织信息安全措施。
我们的产品和服务使用位于世界各个国家和地区的资源和服务器提供，包括欧盟、美国、新加坡和中国。因此，您的个人数据可能会跨越您使用我们的产品和服务的国家/地区之外的国际边界进行传输，包括欧洲经济区 (EEA) 以外的国家/地区，这些国家/地区的法律可能不对个人数据提供特定保护或对数据保护具有不同的法律规定。在这种情况下，我们确保此类传输具有法律依据，并根据适用法律的要求对您的个人数据提供充分保护，例如，使用相关机构批准的标准协议（必要时）并要求使用其他适当的技术和组织信息安全措施。 强制披露 根据强制性法律，我们可能有义务将您的个人数据披露给某些机构或其他第三方，例如，披露给我们或代表我们开展业务的第三方所在国家/地区的执法机构。我们还可能会根据适用法律披露和处理您的个人数据，以保护 HMD 的合法权益，例如在民事或刑事诉讼中。
根据强制性法律，我们可能有义务将您的个人数据披露给某些机构或其他第三方，例如，披露给我们或代表我们开展业务的第三方所在国家/地区的执法机构。我们还可能会根据适用法律披露和处理您的个人数据，以保护 HMD 的合法权益，例如在民事或刑事诉讼中。 兼并和收购 如果我们决定在某些国家/地区出售、购买、兼并或以其他方式重组我们的业务，这可能涉及我们向潜在或实际买方及其顾问披露个人数据，或从卖方及其顾问接收个人数据。
我们如何处理儿童隐私问题？
HMD 产品和服务通常适用于一般受众。未经父母或监护人同意，HMD 不会故意收集儿童的信息。
采取了哪些措施来保护个人数据？
隐私和安全是我们创建和交付产品和服务时的关键考虑因素。我们已分配具体职责来解决隐私和安全相关问题。我们通过适当选择各种活动来执行我们的内部政策和指导方针，包括主动和被动风险管理、安全和隐私工程、培训和评估。我们采取适当措施解决在线安全、物理安全、数据丢失风险和其他此类风险，同时考虑到处理过程中存在的风险以及受保护数据的性质。此外，我们只允许对此类信息具有合理访问需求的授权人员访问包含个人数据的数据库。
我们如何使用 cookie？
HMD 使用 cookie 和其他类似技术来操作和改进我们的网站和产品或服务。我们还使用 cookie 进行个性化设置和显示广告。一些 HMD 网站使用第三方广告技术（如 DoubleClick）来投放广告。
我们的域可能包括代表第三方设置 cookie 的第三方元素，例如与第三方社交网络相关的元素。有关我们如何使用 cookie 的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
数据保留多长时间
我们采取合理措施确保我们拥有的个人数据准确无误，并删除不正确或不必要的个人数据。
保留期根据数据类型和相关服务或产品而有所不同。您的个人数据的保留时间根据以下标准确定：
数据类型 保留时间 产品和服务激活信息 （例如唯一的设备、应用程序、网络和订阅标识符） 保修期内和保修期结束后 24 个月内保留数据。 用户体验计划数据 （例如 IMEI、稳定性、电池状态） 收集数据后，或者如果您撤回对处理的同意，数据将保留 6 个月。 帐户信息 （例如姓名、电子邮件地址、用户名、密码） 只要帐户处于活动状态，数据就会保留。如果帐户处于非活动状态的时间已达到 24 个月，则将删除数据。 购买信息 （例如购买和下载记录、银行帐号、信用卡详细信息） 为了遵守会计规程，数据在收集后保留 10 年。 沟通和互动信息 （例如姓名、电子邮件、请求） 数据收集后保留 24 个月。
此外，HMD 还有法律义务保留数据以遵守强制性法律。
您有哪些权利？
您有权知道我们拥有哪些有关您的个人数据，具体如下所述。您有权补充或更新不完整、不正确或过时的个人数据。在某些情况下，您有权删除、限制或移植数据，或反对处理您的个人数据。您可以通过您的设备和我们的服务中的可用配置文件管理工具管理您的帐户和选择，或者通过联系我们来行使您的权利。在某些情况下，特别是当您希望我们删除或停止处理您的个人数据时，这也可能意味着我们可能无法继续为您提供服务。
访问权 。您有权知道我们拥有哪些有关您的个人数据，或收到我们不处理有关您的数据的确认。您可以通过帐户的设置访问您的数据。您还可以使用下面的联系方式请求访问您的数据。
。您有权知道我们拥有哪些有关您的个人数据，或收到我们不处理有关您的数据的确认。您可以通过帐户的设置访问您的数据。您还可以使用下面的联系方式请求访问您的数据。 纠正权 您有权纠正不完整或不正确的个人数据。您可以通过帐户的设置更正和更新您的数据，我们建议您不时执行此操作，以确保您的个人数据是最新的。您还可以使用下面的联系方式请求更正或补充您的数据。
您有权纠正不完整或不正确的个人数据。您可以通过帐户的设置更正和更新您的数据，我们建议您不时执行此操作，以确保您的个人数据是最新的。您还可以使用下面的联系方式请求更正或补充您的数据。 被遗忘权 您有权在某些情况下删除您的个人数据，例如，当不再需要出于收集数据的目的而处理您的数据时，或者处理是基于您的同意，而您想撤销同意，并且没有其他处理依据。请注意，执行您与 HMD 之间的合同可能需要这些数据，或者 HMD 可能有令人信服的合法理由来保留某些数据。如果您要删除此类信息，则表示我们可能无法继续为您提供服务。您可以通过帐户设置或使用下面的联系方式清除您的数据。
您有权在某些情况下删除您的个人数据，例如，当不再需要出于收集数据的目的而处理您的数据时，或者处理是基于您的同意，而您想撤销同意，并且没有其他处理依据。请注意，执行您与 HMD 之间的合同可能需要这些数据，或者 HMD 可能有令人信服的合法理由来保留某些数据。如果您要删除此类信息，则表示我们可能无法继续为您提供服务。您可以通过帐户设置或使用下面的联系方式清除您的数据。 反对权 当您的个人数据处理基于合法权益时，您有权反对此类处理。您可以要求我们停止出于直接营销或性能分析的目的处理您的个人数据。您可以通过单击我们的新闻通讯底部的取消订阅链接取消订阅我们的新闻通讯。重要警报和其他重要通知可能仍会发送给您。您可以通过帐户的设置或使用下面的联系方式行使您的反对权。
当您的个人数据处理基于合法权益时，您有权反对此类处理。您可以要求我们停止出于直接营销或性能分析的目的处理您的个人数据。您可以通过单击我们的新闻通讯底部的取消订阅链接取消订阅我们的新闻通讯。重要警报和其他重要通知可能仍会发送给您。您可以通过帐户的设置或使用下面的联系方式行使您的反对权。 限制处理权 在某些情况下，您可能有权限制处理您的数据。限制处理后，只会存储您的数据，不会进一步处理。例如，如果您对数据的准确性提出质疑，则您有权限制处理提出质疑的数据，同时确保您的数据准确无误。您可以通过以下联系方式来使用您的限制处理权。
在某些情况下，您可能有权限制处理您的数据。限制处理后，只会存储您的数据，不会进一步处理。例如，如果您对数据的准确性提出质疑，则您有权限制处理提出质疑的数据，同时确保您的数据准确无误。您可以通过以下联系方式来使用您的限制处理权。 数据移植权 当通过自动化方式并根据合同或同意进行处理时，您有权以机器可读格式获取您向 HMD 提供的数据，以便您可以将其传输给其他控制者。这可以通过您帐户的设置或使用下面的联系方式执行。
如果您不能通过您使用的 HMD 产品和服务直接行使您的权利，您可以通过以下方式联系我们
Nokia 手机帐户门户：www.nokia.com/phones/sso/login
客户服务：www.nokia.com/phones/en_int/support#contact-us
您的 Nokia 手机中的支持应用程序
邮件：HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
您可以通过联系我们，了解与向第三方、第三国的传输和上述保障措施有关的详细信息。无论本隐私政策和相关补充中规定了什么原则，如果您认为 HMD 侵犯了适用数据保护法赋予您的权利，您有权向数据保护机构提出投诉。
谁是您个人数据的控制者？
当您的个人数据与 Nokia 手机、Nokia 手机帐户和其他相关服务一起处理时，HMD Global Oy 是您个人数据的控制者。我们的数据保护官是 Jari Koljonen。
有关 HMD 隐私惯例的事宜，您也可以通过以下方式联系我们：
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finland
我们的产品或服务可能包含其他公司网站和服务的链接，这些网站和服务具有各自的隐私政策。此类网站和服务的所有链接仅供您方便使用。在向第三方提交您的个人数据之前，HMD 建议您花点时间熟悉这些第三方隐私政策。
本隐私政策的变更
HMD 可能会不时更新本政策，以反映与我们的产品和服务有关的个人数据处理实践或适用法律的变化。可以在 HMD 隐私门户 (www.nokia.com/phones/privacyportal) 的“已更改的内容“部分下面查看本隐私政策的变更。我们还将在本政策的顶部指示本政策的最新更新时间。
