【上线答疑】上线国家医保平台后，如何查询医保权益记录、办理医保缴费？

11月30日，成都正式上线新平台，全市医保经办机构、定点医药机构的医保结算服务恢复办理，各项医疗保险参保登记、权益记录查询打印等业务同步恢复，参保单位、人员也可办理相关医保业务。

Mr.YB发现

今天有很多朋友在咨询

以下几个热点问题

现在就为大家详细解答~

1、新平台是什么？

答：新平台即“国家医疗保障信息平台”，该平台分为国家和省两级平台。对于四川参保群众（当然也包括成都市）来说，其公共服务平台为“四川省医保公共服务平台门户”（点击文末左下角“阅读原文”即可查看），参保单位和个人可登录该网站查询、办理医保业务。

2、参保单位和个人如何办理医保参保登记？

答：新平台上线后，参保单位可到参保地医保经办机构办理参保登记，也可以通过网厅办理；灵活就业人员可到户口所在地或居住地对应的区（市）县医保经办机构办理。

3、参保单位和人员、灵活就业人员如何办理医保缴费？

答：医保费依然通过税务渠道进行缴纳，如果网上缴费失败，可去线下税务大厅办理，详询028-12366。

4、参保群众查不到医保权益记录，怎么办？

答：由于刚上线全国统一的医保信息平台，包括部门间数据共享、查询等服务功能在内的少数个性化服务功能模块尚在开发过程中。为此，在切换上线初期，暂时无法在天府市民云、支付宝等平台提供参保缴费、就医结算等医保数据共享、查询服务。

参保群众可在“成都医保”微信公众号底部菜单栏“便民服务-医保电子凭证”查询参保、个人账户等信息。给您带来不便，恳请得到您的谅解，我们将尽快组织力量完善多种服务渠道，尽心为您提供贴心服务。

主管：成都市医疗保障局

来源：成都市医疗保障局