江西省交通运输厅——跑出政务服务“加速度” 打造营商环境“硬名片”
“一键快速核验”让大件运输更畅通，“一网通办”让群众办事更便捷……今年以来，江西省交通运输厅积极优化交通运输营商环境，着力解决行政审批突出问题，推动政务服务工作高效运行，不断提升群众获得感满意度。
“现在办理业务太方便了！交通厅的窗口不仅服务好，速度还快……”近期，神雕（高安）国际物流有限公司法人游先生在办理国际道路货物运输备案业务时对省交通运输厅政务服务工作赞不绝口。以往，该项业务在办理时存在流程多、速度慢等问题。现如今，省交通运输厅通过调研走访，了解相关服务要求，优化办事流程，改进办事方式，更大力度推进审批事项易办快办即办。
“您慢慢说,我们会做好记录,帮您解决问题……”在省交通运输厅政务服务窗口组织的企业交流座谈会上，参会代表踊跃交流,纷纷发表意见,从办理大件运输许可、优化审批流程、行政许可备案事项审批等方面提出问题并得到了相应的答复。“政务服务既要有速度，也要有温度。”省交通运输厅政务服务窗口首席代表姜小平说，“我们邀请企业代表参加座谈调研会，就是要听民声、集民智、解民忧，更好服务企业群众。”
省交通运输厅始终把做好政务服务作为工作重点，通过现场调研、回访、调查问卷等方式，深入了解企业困难和群众需求；通过梳理优化交通运输领域涉及群众办理事项的“问题清单”，切实把情况摸清、把问题找准、把对策提实。
截至目前，省交通运输厅政务服务窗口已开展专项调研8次，走访12家相关部门、25家企业，召开座谈会3场，共收集反馈问题和意见建议15条，涉及办理大件运输许可、优化办事流程、行政许可备案事项审批等政务服务多个方面的堵点难点痛点问题，确保问题查找精准到位，企业群众合理诉求得到及时解决。
大件运输审批：开启 “一键快速核验”模式
“以前，每次办大件运输许可证，至少要跑五天的时间，现在，一到两天就可以拿到证，省下的时间可以多出好几趟车，每月收入比之前多了两千多块嘞……”谈到大件运输审批的变化，从事货运工作10多年的司机刘师傅动情地说道。
从晕头转向、层层申报，到方便快捷、智能高效……主题教育开展以来，省交通运输厅在大件运输审批模式上不断精简办事程序、优化办事环节、压缩办事时限，最大限度满足企业和群众需求，绘就了“简政便民”新画卷。
大件运输有“四特”：“特长、特宽、特高、特重”。为避免损毁道路、桥梁，影响交通安全，大件货物从设备制造基地运送到目的地，就需要依法办理有关许可手续。一直以来，大件运输行政审批都是物流行业的一件“麻烦事”。
为破解大件运输许可审批事项涉及面广、办理量大、办理时间迫切等难题，省交通运输厅建设了江西省高速公路大件运输主通道桥梁结构检算系统，在此基础上，就高频事项涉路施工许可出台了专项管理办法，通过重构办事流程，压缩办事时限，开启大件运输许可“一键快速核验”审批新模式。
“这批货对我们很重要，晚一天拿证就亏几百块钱，你们帮帮忙吧。”近期，货运司机张师傅在窗口咨询业务过程中表示，受天气影响，自己有一批货已临近交付日期，希望尽快取得大件运输许可证。
在了解到张师傅的急切诉求和实际情况后，窗口工作人员闵晓伟按照特事特办的原则，通过协调各路段审批部门和管养单位，对该申请各环节跟踪催办，当天就完成了相关大件运输许可审核。
“没想到这么快就可以拿到证，这可帮了我大忙了！”张师傅在拿到大件运输许可证后感慨地说道。“群众需要什么，我们就改什么！”姜小平表示，省交通运输厅政务服务窗口坚持以群众需求为牵引，不断优化营商环境，让政务服务更加便捷高效。
现如今，我省大件运输审批全面推行一类件“即时办”、二类件“快速办”、三类件“专业办”。其中，一类大件运输办理时限由法定5个工作日变为“即日即办”，办事效率直接提升了5倍，二、三类大件运输办理时限也大幅缩短，由法定10至20个工作日缩减为2至6工作日，受到办事群众和企业的一致好评。
“一网通办”：“群众跑腿”到“数据跑路”
今年以来，省交通运输厅坚持把企业最关注、群众最期盼的问题作为工作重点，推动更多政务服务事项实现“网上办、掌上办、好办快办”。通过全面实行行政许可事项清单管理，对清单内事项逐项编制完成行政许可实施规范和办事指南，共梳理行政许可事项主项60个、办理项308个，大幅提升行政许可标准化水平。省交通运输厅政务服务窗口依法依规对全厅原有的153个政务服务事项实施新一轮动态调整，按照“应进必进”的原则，除涉密等特殊事项外，全部纳入一体化政务服务平台管理运行。
“办事只进一扇门，进门一次就办好”，“事越来越好办”不仅映衬着政务服务改革理念，更成为人民群众到省交通运输厅政务服务窗口办事的切身感受。这些正是省交通运输厅政务服务窗口围绕“一路为民大服务”，凝心聚力推动高质量发展，回应企业群众期盼，取得积极成效的缩影。
截至5月，我省交通运输审批服务事项进驻窗口已由原先的88件增加至109件，“一网通办”率由原来的52%跃升到75%，即办件由原来的28项新增到54项，极大地提高了企业群众办事便捷度，真正实现了政务服务从“群众跑腿”到“数据跑路”的根本转变。
（ 刘黄金/文 张翰林/ 图 ）
