首先要了解客户的上班时间才好决定何时发邮件,一般来说国外的对接人员一般会在上午八九点钟上班的时候会打开邮箱查看邮件,然后用一个小时左右的时间去处理和回复邮件,其他时间还要处理公司内部其他工作,下午六点之后就下班了,所以说要在客户的处理邮件期间发开发信会比较高效,尤其是早上刚上班处理邮件这段时间发送邮件才能保证被客户看到。
但是因为时差问题,很多时候客户上班时已经是国内的晚上了,而我们早已休息,如果在我们的上班时间给客户发送邮件,那么我们的开发信几乎已经被排到到最下面了,客户可能根本就没机会看到了,这时候我们就可以使用邮箱的定时发送功能了,同时了解并掌握各国的上班时间以及发送外贸邮件的最佳时间,尽量保证我们的邮件在国外客户上班后的第一时间打开邮箱就能看到,增加客户回复的几率。
温馨提示:以下内容来源于外贸圈埃及马克老师和崔德博客,有些地方略有修改,以下各国上班时间均为北京时间。
1:阿根廷
上班时间为(21:00- 05:30)建议在这个时间内发送开发信或回复询盘。
2:澳大利亚
上班时间为(09:00-17:30)建议澳洲开发信就是这个时间,询盘立刻回复。
3:奥地利
上班时间为(15:00-23:00)最好的发送开发信时间是(16:00),回复询盘最好是(17:00),奥地利人礼拜天不处理工作,不要触碰这个底线。
4:孟加拉
上班时间为(11:00-19:30)最好在这个时间内发开发信及回复询盘。
5:比利时
上班时间为(15:00-23:30)请注意比利时人不喜欢礼拜天谈生意。
6:巴西
上班时间为(19:00-3:30)建议这个时间发开发信。提醒下:巴西人喜欢免费样品。
7:加拿大
上班时间为(19:30-04:00)建议最好时间发开发信及回复询盘是(01:00),请注意用商务英语发开发信。
8:智利
上班时间为(21:00-05:30)他们时间观念不强,经常上班迟到,建议在22:00 发开发信。
9:丹麦
上班时间为(15:00-23:30) 建议这个时间内发送开发信,丹麦客户对新款容易感兴趣。
10:埃及-利比亚-约旦-巴勒斯坦-卡塔尔-沙特阿拉伯
上班时间为(15:00-23:30)建议在 21:00 发送开发信,记得开头为”salmo alikom“。请注意阿拉伯人礼拜五不上班。
11:法国-德国 -意大利-西班牙-荷兰-葡萄牙
上班时间为(15:00-23:30)建议在这个时间内回复询盘及发开发信,提醒下:法国人对产品的包装感兴趣;德国人比较严肃,最关注质量;意大利人比较自信;西班牙人比较友好;荷兰人喜欢认真一点的企业;葡萄牙人性格特别开朗。
12:冰岛
上班时间为(17:00-01:30)他们最喜欢新款的产品跟北欧其他国家一样。
13::印度-巴基斯坦
上班时间为(11:30-20:00)建议在14:00发开发信,印度人喜欢便宜价格,邮件开头最好为cheap price之类的词语,打开率较高。
14:伊朗
上班时间为(12:30-21:00)建议这个时间内发送,注意伊朗礼拜五不上班。
15:爱尔兰
上班时间为 (16:00-00:30)建议在20:00发开发信。
16:以色列
上班时间为(14:00-22:00)以色列人世代是经商出身,并不会容易相信人。
17:墨西哥
上班时间为(23:00-07:30)尽量用西班牙语发送开发信,西班牙语互译可以用谷歌翻译或者百度翻译。
18:巴拉圭-秘鲁
上班时间为(21:30-06:00)建议在这个时间内发布,他们国家经常放假,回复可能比较慢一点。
19:罗马尼亚
上班时间为(14:00-22:30)建议这个时间内发送,罗马尼亚人很友好,开头可以用Dear。
20:土耳其
上班时间为(14:00-22:30)非常爱墨迹,他们浪费时间是出名的,开发信考虑写长一点仔细一点。
21:阿联酋
上班时间为(13:00-21:30)大部分阿联酋企业的员工都是外籍人,不是本地人,所以建议先了解一下你是跟谁沟通。
22:英国
上班时间为(17:00-01:30)英国人非常重视样品单的质量。
23:美国
美国分四个大地区,横跨美洲大陆,建议你先了解一下你客户是哪一个地区再决定几点发开发信,美国人特别重视保密协议。
总之时差要灵活掌握好,计算好在客户上班之前正好可以收到我们的开发信,增加被客户浏览及回复的几率。