京诚集团：用心做好三大主业，织密民生保障网
近年来，区属国资企业坚持党建引领，统筹推进改革发展各项工作，为全速推进“崇文争先”，全力做实“六字文章”，谱写新时代首都核心区崭新篇章做出了积极贡献。区融媒体中心、区国资委联合推出“高质量发展调研行·走进区属国企”系列专题报道，集中展示区属国企在重大项目建设、服务为民、投资兴业等方面的最新成果和典型经验。今天推出第三期《京诚集团：用心做好三大主业，织密民生保障网》。
提起北京京诚集团有限责任公司（以下简称京诚集团），很多老城居民再熟悉不过了。每逢风霜雨雪，都是京诚集团的小伙子们24小时严阵以待，在小院里攀高爬低、防汛排险，老房改造、抢修抢险是他们的拿手绝活儿。
京诚集团是房屋土地经营管理中心转企改制后成立的国有独资企业。近年来，京诚集团坚持以新时代首都发展为统领，牢牢把握疏解整治促提升、老城保护复兴、城市更新改造的机遇，建立并完善了以房屋管理、工程修缮、物业服务三大主业构成的为民服务体系，持续改善民生福祉、深耕老城保护更新，扎扎实实服务于首都高质量发展，不断为推动新时代首都核心区建设迈上新台阶做出贡献。
探国企
房屋管理
日夜守护千家万户平安
随着“七下八上”防汛关键期到来，如何确保安全度汛成为各方关注的焦点。在东城区41.84平方公里范围内，分布着大量平房院落、老旧小区。其中，由京诚集团负责的东城区平房院落、直管公房等有300余万平方米。做好房屋安全检查、房屋修缮和防汛工作，全面保障东城区直管公房的住用安全，是京诚集团健全完善房屋住用安全管理体系的一项重要工作。汛前，集中对管辖房屋展开“体检”，加快修缮滴漏房屋，并建立了重点区域、重点房屋的信息台账；汛中，继续做好巡查和应急响应，确保安全度汛。同时在区内组建了17支专业抢险队伍，并组织不同形式的培训、演练演习，以检验并提高队伍的应急处置能力。
47岁的聂永波是京诚集团建国门房屋管理有限公司管段长，有着多年房屋整修的工作经验。同时，他也是建国门防汛抢险队的一员。每到夏季，就是防汛抢险队最忙的时候。
早在汛期到来前，聂师傅就和同事们到辖区平房院落开展屋面整修工作，排查隐患、修缮房屋。小小服务牌上清晰标有管段地址、报修电话、夜间服务电话及房屋管理员电话等信息，不仅方便居民日常报修问询，更拉近了服务单位与居民之间的距离。“居民住房安全无小事，为民服务需要我们时刻秉承细致入微、精益求精的工匠精神。”聂师傅说。
老房子连日被雨水“叨扰”，安全隐患逐渐显现。7月29日17时30分，北京市气象局发布暴雨红色预警信号。为应对此轮强降雨天气，京诚集团全员备勤、彻夜奋战，全力以赴保障辖区居民平安。
7月31日下午2点，持续的大雨终于有了片刻停歇。聂景波赶忙安排维修人员刘春祥、王文浩前往西石槽1号院，对1、2号房进行屋面碎瓦更换。居住在此的是一对老夫妻，也是建国门房管公司重点关注对象。抵达现场后，刘春祥、王文浩二人迅速爬上屋顶，清理好屋面积水、落叶，抽换好新的水泥瓦片，重新铺上塑料布苫盖，仅用半小时就完成了屋面修缮工作。“瓦片都更换好了，塑料布也盖上了，你们放心吧。”刘春祥耐心地向老人解释，同时叮嘱老人有需要随时拨打报修电话。
补充物资、不断巡查、及时抢险……每年汛期到来，京诚集团工作人员24小时坚守一线。
工程修缮
“考古”工艺实现古建“新生”
天坛北侧、金鱼池中区3号楼，建于上世纪20年代的同兴和木器店在此矗立了约100年，见证了京城木器行的兴衰。历时8个月的整体修缮工程消除了原本的安全隐患、恢复了建筑的使用功能。楼体上“同兴和”“古玩”等字样清晰可辨，顶部砖雕齐整、精美，路过的游客和居民纷纷围拢观望、赞叹不已。
同兴和木器店旧址的修缮，开创了很多行业先河。这座深藏在居民区的百年老楼是北京市第一批次公布的历史建筑，也是自新版《北京历史文化名城保护条例》施行以来全市第一个历史建筑修缮项目。京诚集团作为该历史建筑保护责任单位，在修缮前多次组织专家论证会等专题会议，初步通过了《同兴和木器店修缮设计方案》。“整体方案讨论修改29次，这个过程花了足足两年多。”京诚集团崇西房管公司党支部书记、执行董事陈少毅说，一系列的会议、研讨、推敲的背后，是京诚集团面对历史建筑保护修缮的态度，“我们不做一次性节点性的设计，而是尊重设计成果让其陪伴建筑未来，成为其终身的使用说明书。”
完成保护性修缮的同兴和木器店内景
整个修缮过程被工作人员形容为“就像考古一样”。为给后人留下文化遗产，修缮采用文物古建修缮三原则——原型制、原材料、原工艺，修旧如旧，不改变文物原状，只做最小干预。
工人正在对年久脱落的外墙砖缝进行重新勾抹
切割加工用于镶补柁头的木料
作为新版《北京历史文化名城保护条例》施行后首例历史建筑修缮项目，同兴和木器店旧址修缮项目的示范意义、技术探索意义与政策研究等方面均具有课题性。京诚集团采取纪实方式对修缮的全过程、技术环节、价值点位等进行全景式拍摄和资料留存。
同兴和木器店修缮前后外观对比
历史建筑是历史文化名城的重要组成部分，也是中华优秀传统文化的重要载体之一。近年来，京诚集团紧密围绕老城风貌保护，以城市更新行动为契机，以“工匠营”“技委会”建设为抓手，不断提升恢复性修建与保护性修缮的实施能力。通过东堂子胡同4、6号文物保护、宏恩观文物腾退修缮、清华寺明代建筑修复及金鱼池中区3号楼恢复性修缮等项目的落地实施，促进对历史文化遗产的常态化保护，并逐步探索保护修缮的新思路、新模式，切实做到在保护中发展、在发展中保护。
宏恩观保护性修缮工程日前基本完工
物业服务
“零距离”打通“最后一公里”
位于朝阳门内大街的俊景苑小区多年来载誉颇丰：2008年被评为“北京市市优小区”；2010年后多次被评为“北京市物业管理示范住宅（四星级）小区”和“首都绿化美化花园式单位”；2021年被评为“北京市生活垃圾分类示范小区”；2023年，俊景苑管理处获得北京市工人先锋号。
俊景苑小区
一个个荣誉背后，离不开京诚集团下属全资二级企业北京市东旭佳业物业管理有限责任公司俊景苑管理处的努力工作。通过采取“零距离”服务模式，俊景苑管理处打通了服务居民的“最后一公里”。
小区物业客服人员李熔对自己负责的近200户居民情况了如指掌，家住C座5单元的两位老人一直是她的重点关注对象。“老人的两个女儿常年不在身边，家里的大事小情都由物业人员照顾。物业人员的手机24小时开机，老人遇到问题可以随时联系，有时一天能接到老人十几个电话。”李熔说。去年春天，两位老人相继突发疾病，拨打120、送往医院、签字手术等各项医治工作均由物业工作人员陪同完成。手术后，老人的身体状况不适合单独生活，在与老人家人充分沟通后，帮助老人入住了养老中心。
为进一步提升小区的精细化管理水平，东旭佳业物业管理有限责任公司积极探索为民服务的新思路、新举措，将小区划分为6个区域，实施网格化管理。利用微信群等载体开展“随手拍”管理模式，发动职工利用手机随时随地拍摄在小区中发现的各类问题，第一时间发到“随手拍”微信群中，各岗位人员根据问题类型，快速出击、及时处理，使原来每个人分管的工作，变为大家共同管理、全员巡查、发现问题快速处理的共管、共治新模式。
包括俊景苑小区在内，截至目前，京诚集团共管理平房区、住宅小区、老旧小区、保障性住房等各类物业36处，服务居民48552户。“小物业牵动大民生，物业管理服务质量的优劣直接影响居民的获得感、幸福感。”京诚集团物业管理部部长唐咏表示，今后，在住宅小区方面，将持续提升综合技能、社区文化、人文关怀的服务质量保障，让居民“住有宜居”；在平房物业方面，将以街道、社区、居民实际需求为主要出发点，探索推行平房院落“菜单式”定制物业服务，实现服务居民“零距离”。
品国企
“工匠营”以老带新传承匠心
为老城保护更新添砖加瓦
“古建工艺复杂难学，职工们又都很年轻，不了解传统工艺，导致现在这个行当青黄不接，有‘工’没‘匠’。”谈及组建“工匠营”的初衷，京诚集团党委委员、副总经理王永久说，在北京老城风貌保护中，保护内容不单是建筑本身，也延展到建筑文化、施工技法等诸多元素，传统工匠培养的重要性和迫切性不言而喻。
为此，京诚集团成立专注古建领域专业人才培养的“工匠营”，聘请古建行业的专家开展“大师课”，鼓励有技术的老师傅、有特长的工匠们当“讲师”，开展一系列木作榫卯实操、瓦作砌筑等培训课程的教学，立志于打造成隶属东城区的“工匠精神”建设及实操培训的实践基地。
古建专家授课
木工师傅为学员讲授木作技艺
“工匠营”以老带新、以师带徒，让学员们在学习中锻炼、在实践中成长。越来越多年轻人带着培训成果回到实际工作中，既能为老城风貌保护“添砖加瓦”，又能为居民获得宜居环境“保驾护航”。
近日，东四十条97号院内房屋产生严重破损，出现室内墙面灰皮脱落、顶棚破损和排水管道陈旧老化等问题。东四房管公司维修管段成立了一支由5人组成的“青年突击队”，由管段长王帅带队，分为三组进行修缮施工。身为“工匠营”木工初级班讲师，王帅在施工过程中将培训内容与实践相结合，严格操作标准和流程。青年突击队员们加紧施工修缮，经过一周时间，顺利完成了房屋修缮、屋内装修等各项工作。
房屋修缮前后对比
“工匠营”组建以来，王永久惊喜地发现，职工们增加的不仅是手上的技能，更是对岗位的自信心和成就感。“工匠营”也从单纯的技能培训，逐渐发展成包含培训、教育、文化、宣传在内的四个基地。以“工匠营”体系为引领，京诚集团全面实施人才强企战略，开展专家讲坛、工匠沙龙、网络课堂等活动，目前已累计邀请54名讲师，开展线上培训79次、线下实操904课时，参训人员3116人次；与北京城市学院、北京交通大学、北京建筑大学在人才联合培养、实训课程、科研实训等领域开展合作，成为北京建筑大学等学校的“大思政课”教育基地；通过“开放日”等活动进学校、进社区，传承传统技艺，“工匠营”实训基地成为东城区少先队社区成长营首个社会实践基地。
问国企
赵春军
京诚集团党委书记、董事长
近年来，京诚集团立足主责主业，全力提升直管公房管理、修缮以及物业服务水平，多措并举织密民生服务保障网，擦亮“京诚管家”服务品牌，致力打造“城市管理更新运营综合服务企业”。
下一步，集团将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实落细新时代党的建设总要求，坚守国有企业的初心和使命，继承发扬房管队伍的优良传统，聚焦服务首都核心功能，融入全区新发展战略，深度参与城市更新建设，全面提升项目管理能力，当好建设商、运营商、服务商，以管段建设、“技委会”“工匠营”为基础，提升房屋管理、修缮工程、物业等主业的服务管理水平，培养具有房管特色的专业化管理团队，形成具有房管特色的为民服务体系、资产运营体系，为推动新时代首都核心区建设贡献京诚力量。
总策划：郭佳
策划：乔斐 洪珊 黄明健
文字：李滢
图片：京诚集团 东城组工