“192”开头的电话，慎接！

近期

多地频发冒充电商客服类

电信网络诈骗案件

诈骗分子用“192”号段电话

冒充京东客服

湖北已有人受骗

请广大市民朋友

一定提高警惕

真实案例 1

2023年1月，咸宁市民陈女士接到一个“192”开头的陌生电话。对方自称是京东购物平台的客服，说现在平台举办活动，在指定页面购买优惠券后，不仅能享受优惠，还能全额返还购买优惠券时花费的金额。

将信将疑的陈女士尝试购买了一张优惠券，很快收到优惠券兑换码和3300元的返款。陈女士信以为真，立即加大投入。

然而，客服接着却说要连续下单三笔才能返现。为了拿回本金，陈女士根据对方要求又购买了三张优惠券。对方又以升级会员、开通安全通道、购买银行保险等多种理由不予返现。直到投入高达33万余元，陈女士才发现自己被骗，急忙前往派出所报警。

真实案例 2

近日，张先生接到一个“192”开头的电话，对方自称是京东金融客服，称其以前开通过“京东金条”借款，现在国家利率下调，需要进行取消操作。随后“客服”提供了一个网址。张先生点击进入后，发现显示的是“京东”的网站。

“客服”线上联系他，称其名下关联共享的第三方账户（微粒贷）存在违规信贷。微粒贷违规额度未清零导致京东金条审核失败，要其配合关闭。

之后，“客服”指导张先生下载了某投屏软件，并要求输入投屏码。随后让他将微粒贷里4万元额度提现，又让其向一张银行卡转账1元进行查验，接着以拉流水的名义让他向相同卡号转账，但这次不需要输入其银行卡密码。后来，“客服”以同样的理由，让张先生在京东金条、中银E贷等多个平台进行贷款操作。

最终，张先生看到自己的银行卡转账信息，发现自己前后被骗3万余元，立马打电话报警。

这些知识你一定要了解！

1. “共享屏幕”在冒充公检法、冒充客服等诈骗套路中经常被使用。由于具有“共享屏幕”功能的App大多能在应用市场下载，受害人由此放松了警惕。“共享屏幕”一旦开启，银行卡密码、短信验证码等信息将暴露无遗。

2. 京东金条和京东白条到底是什么？它们都是京东金融的产品，主要为用户提供贷款服务。用户开通后可以获得一定借款额度，类似于银行的信用卡、支付宝的借呗和花呗，以及微信的微粒贷。

3. 诈骗分子多使用“192”开头的电话冒充网购平台客服人员，除了利用“活动优惠”等发放福利方式引诱受害人上当外，还会利用“影响个人征信”等恐吓手段，诱导受害人进行所谓的“注销账户”“下架金条”操作，最终以套取受害者网贷为目的，并屡屡得逞。

其他常见骚扰电话号码

95开头

95开头的五位数号码，一般都是银行或者快递公司的正常电话，但95开头号码如果超过六位，就可能是诈骗电话。

400、800开头

400或者800开头的多半是客服电话，是被叫号码，用来接听客户的投诉、咨询电话，并不会主动给别人打电话。因此，如果这类电话主动来电，很可能是诈骗电话。

00或+ 开头

以 00或+ 开头的电话是境外诈骗窝点的不法分子利用改号软件呼入的网络电话，要特别注意防范。

171和170开头的电话号码

由于171和170属于虚拟号段，不是实名制号码，归属地可以随意设置，警方很难通过电话号码找到诈骗分子。骗子往往使用此类号码实施诈骗。

显示“未知号码”

这基本来源于网络电话，并非来电显示功能出现异常。现在也有可以显示号码的网络电话，如“任意显号”网络电话（即将号码显示成任意号码）。因此，接到陌生号码时，大家一定要提高警惕。

➮ 电商平台不会使用192开头的号码进行外呼，请勿相信电话那头的虚假客服。网购如有疑问，应联系电商官方App的客服进行咨询。

➮ 不要轻信“京东白条或金条被盗用、可以提高额度、降低利率、影响征信”等话术，京东金融从未有过电话外呼注销贷款等业务。

➮ 不要和陌生人使用“屏幕共享”功能。一旦使用该功能，对方能看到你所有的操作，包括输入的密码。

➮ 面对陌生人要求转账或借贷的请求，一律不予理会。

➮ 谈及征信别慌张 。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。

素材来源｜公安部刑侦局 咸宁市公安局