扫地机器人让中产失望了

懒人家居三件套之一的扫地机器人，让中产们失望了，他们在网上大倒苦水，吐槽称这是“祖宗”，不仅避障功能“鸡肋”，还总是撞翻东西，每次拖完地会有莫名的污渍，一些人低价将其挂在了二手交易平台上，果断断舍离。

作者 | 张继康

来源 |市界

扫地机器人也卖不动了

如果说中产的运动三件套是始祖鸟、萨洛蒙、Lululemon，那么扫地机、洗碗机和烘干机，就是中产的懒人家居三件套了。

对于住着大平层的中产来说，花几千元甚至上万元买懒人家居三件套，最大的诱惑力是希望能解放双手。他们畅想着，自己躺在沙发上看着电视，脚边是扫地机在卖力地打扫，洗碗机在厨房任劳任怨地刷碗，烘干机把洗好的衣服全都烘干，一集电视剧结束家里焕然一新，将科幻作品里呈现的画面照进现实。

电影《机器人总动员》里主角瓦力就是一个扫地机器人，它不但会扫地清洁，还会收纳物品、垃圾分类；动画片《爱、死亡与机器人》里，扫地机器人更是有着十八般武艺，不仅会和主人争论物品摆放的最佳位置，甚至还会发射激光，拥有自主意识。

然而理想很丰满，现实却很骨感，那些花重金购买的扫地机器人，却让不少中产失望了。很多网友在小红书上吐槽：“别怀疑！这就是打扫两遍的地面”“扫地机器人就是一个‘祖宗’”“4000多元的扫地机器人还不如300元的拖把”“扫地机器人真是太‘鸡肋’了”。

▲ （小红书上网友的吐槽截图）

“兴冲冲买了扫地机器人，然后发现我更累了”，有用户曾无奈地上传了自己使用扫地机器人的视频。这则视频犀利地指出当前扫地机器人最大的硬伤：扫地机器人像一个未脱离襁褓的婴儿，时刻都需要人为的干预。

不但要动手在使用前清理储存盒的垃圾，在其清扫的间隙，还要时刻紧盯，防止避障失败出现灾难场面。心惊胆战等着打扫完一圈，还要再花时间把扫到的毛发垃圾清理出来。更让人抓狂的是，如果一不小心在收尾的时候把细碎的垃圾带了出来，还要重启再把地面清理一遍。

“让扫地机器人打扫的功夫，就够我自己打扫一遍了”，一年前，方可趁着双11大促购买了一台扫地机器人，没用几次彻底失望，如今放在角落里闲置吃灰。

方可说，最“鸡肋”的还是扫地机器人的避障问题。“经常识别不了障碍物，有时候猫躺在地上，扫地机器人完全不会避让，会直挺挺压过去，把尾巴压掉了好几撮毛，把我心疼坏了。”

这不是个例，张云也是吐槽扫地机器人“鸡肋”的一份子。

今年6月，被视频种草的张云，花4000元买了一款扫地机器人。“我原本幻想着，每天下午6点定时自动清扫，回到家地板就是干干净净的，结果却是智障扫地。”她吐槽说，不仅避障功能“鸡肋”，还总是撞翻东西，每次拖完地会有莫名的污渍，还要定期跪在地上擦基站。

还有人吐槽，“家里的扫地机器人经常识别不出拖鞋，拱着拖鞋一走就是一圈。”“我地上摆放了一盆绿植，有一次扫地机器人直接把它撞翻了，把土拖得到处都是。”“我家扫地机器人扫不干净不说，还经常回不了家，有的时候抱着送到基站边上，自己又傻傻地退回去了。”

去年年底，扫地机器人还因其“智障功能”上了次热搜，有人称自己花5000多元买了个扫地机器人，结果用了自动清扫功能后，把家里的狗屎弄的满屋子都是，清理到半夜才弄干净。

由于定价昂贵，扫地机器人还被冠上了“只坑中产的称号”。均价从2019年的1500元左右涨到了2021年的2395元，短短两年，就涨价将近1000元。到了2022年，行业均价已经上调到3210元。纵览头部品牌的几家核心产品，售价都在5000元左右。

市占率第一的扫地机品牌科沃斯，还在2019年推出了直击中产群体的高端品牌添可。后来，添可在科沃斯的业务占比越来越大，到2022年，添可的营收占比已经到了45%，成为其核心业务。

不过，时至今日让中产失望的扫地机器人，要么在角落里闲置，要么被主人直接低价抛弃。

‘市界’注意到，在二手交易平台闲鱼上，有大量低价转让扫地机器人的信息，“转科沃斯扫地机器人，用过七八次，不太习惯，还是自己拖利索，原价2000元买的，闲置200元出。”“扫地机器人买了几乎没用，200元低价出。”“扫地机器人在家吃灰两年了，几乎没用过，300元出。”“全新未使用美的扫地机器人，朋友送的，500元打骨折出。”

老大跌没了上千亿

中产也不是冤大头，他们的冷静直接传到了终端销售上。

在销量上，人们对扫地机器人的热情已大不如前。奥维云网数据显示，2022年，国内扫地机器人销量441万台，同比下降24%，连续两年下滑。

这种颓势延续到了今年，奥维云网数据显示，2023年上半年，扫地机器人的销量为145万台，同比下滑5.39%，销售额约为47亿元，同比下滑3.66%。中怡康零售推总数据也显示，扫地机器人的市场规模在萎缩。

可以说，当第一轮尝鲜的用户需求被透支后，扫地机器人就不可避免地走向了滑坡。“扫地机器人销量下滑，一方面与产品升级、客单价提升有关，另一方面，也与经济环境有关”，奥维云网（AVC）分析师对‘市界’分析称。

扫地机器人由盛而衰，2021年无疑是个分水岭。在此之前，扫地机器人是蓝海一片，资本争相涌入、新品牌乍现，美的集团、海尔智家等老牌家电在该赛道的入局，也让这个行业成为了炙手可热的香饽饽。

拿“扫地茅”科沃斯举例说，2020年初其股价像是坐上了火箭一样，狂飙猛进，到2021年中，一年半的时间其每股股价从19.94元飙增到2021年7月15日247.09元的最高点，市值增加了超1300亿元，没想到这之后开始急转而下。

2021年7月以来，“扫地茅”科沃斯的处境非常不乐观，市值曾经一度逼近1500亿元大关的科沃斯，在不断向下的背景下，11月7日收盘每股股价只有46.41元，总市值只剩267亿元，较高点缩水了超八成。

“扫地茅”科沃斯股价坠落背后，一方面与资本市场的整体走势息息相关，另外一方面它的增长故事也遇到了挑战。

‘市界’翻阅科沃斯财报发现，从2021年第三季度开始科沃斯的营收就在逐季下滑，整个2022年其还能维持两位数增长，但是到了2023年直接降到了个位数，再也没有曾经三位数增长的荣光。

不久前，科沃斯公布的三季报显示，前三季度营收为105.32亿元，同比仅增4.02%；净利润为6.04亿元，同比下降46.21%。在第三季度，科沃斯归母净利润只有1961.23万元，同比大降92%。

“科沃斯对研发的重视程度大不如以前，逐渐从一家科技主导型公司蜕变成一家营销主导型公司”，家电行业分析师刘步尘告诉‘市界’，“明显感觉到科沃斯发展动力不足，缺乏后劲，产品力也不像过去那样一枝独秀”。

科沃斯财报显示，今年前三季度研发费用投入为6.05亿元，远不及34.16亿元的销售费用，研发费用的投入增速也比销售费用低7个百分点。

这最终反映到科沃斯的新品推出速度上。

今年3月，科沃斯发布了扫地机器人新品X2，这距离此系列上一次的新品发布，已过去将近两年的时间。在这场千呼万唤才出来的发布会上，新品最大的亮点是改变了机身的形状，从扫地机器人惯用的圆形机身改为了方形，用来解决常见的边角清洁难题。

然而解决边角清洁问题，并不是科沃斯的首创。早在去年，云鲸的J3就尝试通过“沿边扭屁股”解决这一难题。今年，追觅和石头科技先后推出的“仿生机械臂”，也都直指问题的痛点。

当产品力逐渐缺失后，科沃斯将精力挪到了营销和推广上。2020年之前，科沃斯的研发费用增速基本都超过了销售费用增速，从2021年开始，科沃斯的销售费用则出现了“狂飙”。

就在这一年，科沃斯的销售费用历史性翻倍，涨到了32.37亿元，到了2022年，销售费用又增加到了46.23亿元。今年上半年，科沃斯的销售费用为22.97亿元，同比增加23.66%，研发费用则同比仅增长了10.86%，同比增加不到4000万元。

科沃斯行业市占率第一的王座，也正在被同行虎视眈眈。在当下，智能清洁的行业格局持续风云变幻，头部品牌的市场地位并不稳固。

奥维云网显示，从2023年W41线上零售额市占数据来看，追觅27.67%的市占率已超过石头科技，成为行业第二，与老大科沃斯的差距不到三个百分点。这意味着，科沃斯颇为艰难的守擂赛场上，又将增添一位新的对手。

卷无可卷，降价求生

人们不买扫地机器人的帐，导致行业已经“卷无可卷”。

“硬件层面，产品已经全面基站化，同时还具备自清洁、自集尘等多重功能，而在软件层面，算法、AI识别、避障功能也都比较完善了”，奥维云网（AVC）分析师表示。

如同手机行业在创新乏力后卷向屏幕、拍照等软需求，扫地机器人行业也尝试在细微处雕花。通常是就某一核心问题，争相推新，并宣布自己已解决“技术难题”。

可以说，当前行业竞争已日趋白热化，就以上述提到的“仿生机械臂”这一发明专利为例，追觅还一度和石头科技起了争端。前不久，追觅科技中国区副总经理郭人杰曾在朋友圈炮轰友商“不打招呼就拿走”，疑似称石头科技抄袭了追觅首创的机械臂专利，并表示将采取维权行动。

既然在技术方面卷不动，以价换量的逻辑就要改改了。

在过去，大促期间都很少降价的扫地机器人，在这两年开始实打实地降价了。从天猫官方旗舰店的价格波动走势图来看，今年双11期间，石头科技的G10S价格较正常时降价了将近1300元，其他品牌的降价程度则在500-800元不等。

开源证券研究认为，某品牌扫地机器人成本价有望从1900元下降为约1600-1700元，如果成本价下调，市场渗透率还将会得到大幅提升。

确实，在京东上搜索扫地机器人，排名靠前的几乎全是千元左右的，科沃斯、美的、海尔还有扫地机器人直接干到了七八百元。

如此大幅度的降价也让不少“早买早享受”的消费者吃了哑巴亏，在黑猫投诉平台上，不少消费者反映高价购买扫地机器人后却遭遇降价，申请价保服务后遭到了拒绝。

牺牲利润降价搞促销，对于已经卖不动的扫地机器人来说的确是一个很大的诱惑。光大证券曾选取科沃斯和石头科技的两款主销机型对比，研究发现，两款主销机型均通过降价的策略实现了对于市占率的抢夺。

以科沃斯2022年5月推出的T10OMNI为例，在推出3个月后，T10OMNI宣布直接降价800元，促进了销量的一波攀升，随着新品的持续推出，这款机型的价格也在持续下降，凭此市占率多月维持在10%以上。

虽然降价举措固然有用，但也不能从根源上解决市场需求饱和的问题。

近期，各家品牌就开始“不务正业”了起来，向更远的地方开卷。以科沃斯的添可为例，在添可官方网站上，除了有清洁类电器外，还有厨房家电、个护美妆、健康生活等划分。在上半年的中国家电及消费电子博览会上，添可还跑去了厨卫馆，展示起其生产的多功能炒菜一体机。

此外，科沃斯和追觅选择在机器人赛道持续加码，科沃斯推出了“地宝、窗宝、沁宝”三大家用服务机器人，追觅则亮相了人形机器人，并尝试商业化落地；石头科技则尝试跨界，拓宽业务品类，推出了洗烘一体机的洗衣产品；相较克制一点的云鲸，也在今年推出了首款洗地机产品。

“一是多元化，突破扫地机器人单一赛道；二是国际化，向海外市场要空间”，刘步尘表示，扫地机器人行业亟需找到新的增长故事。

（文中方可、张云为化名）

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