近日,一名老人缓缓地走进襄城公安分局古城派出所户政窗口为去世的老伴办理户口注销业务。户籍民警宋丽萍确认老人所提交的材料已经齐全后,起身准备将业务受理表格递给老人填写时,发现老人情绪崩溃,痛哭不止。
民警见状,立刻走到老人身旁递上纸巾,轻声安抚,并耐心聆听其倾诉。老人痛心地向民警诉说其老伴突然的离世,让她一直难以走出阴影。如今前来办理销户手续,想到老伴户口即将被注销,便无法控制压抑于内心的悲痛情绪。民警安慰老人情绪,告诉老人可以先不着急办理销户,等相关事情处理好了再过来办理,随后民警护送老人离开。