Samsung Galaxy Fold 专属管家服务

尊敬的三星Galaxy Fold用户，为了给您提供更加优质的服务，请在您开机激活15个自然日内通过“三星生活助手”申领三星为您提供的Samsung Care+ 专属管家服务。

三星专属管家服务包括：

优惠换屏服务 优惠换屏服务 ( 12个月1次，换屏时需仅支付999元）

在活动期间内，手机首次开机激活之日起15个自然日内，您可申领有效期为12个月的优惠换屏服务；申领后15个自然日生效，自生效之日起12个月内，可在三星电子指定集中维修中心以999元的优惠价格更换灵动折叠屏（不含外屏）一次。

对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕损坏，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星官网登记后免费邮寄至三星电子集中维修中心以999元的优惠价格享受更换折叠屏幕（不含外屏）服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。

电池性能检测及优化 电池性能检测及优化

购机之日起12个月内，您可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。

5折电池更换服务 5折电池更换服务

自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内凭借该电池更换券可在三星电子指定集中维修中心免费更换电池。享受该电池更换服务时所需更换下来的旧电池，将由三星电子授权维修中心无偿收回。

VIP专属热线 VIP专属热线

自申领次日起18个月内，您可享受24小时专属热线400-910-5858。做您的电话小秘书，随时为您解答各种三星Galaxy Fold手机相关问题。VIP专属热线服务内容根据实际运营情况有可能进行适当调整。

*三星电子有可能基于实际运营情况对上述专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com/cn）

维修送取机服务 维修送取机服务

您需事先在三星电子官网进行预约登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机免费寄送至三星指定的集中维修中心进行维修。 集中维修中心在接到您的故障手机，判定实际故障以及处理方法和维修费用。

- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。

- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。

- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。

在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。

- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。

1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。

2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。

- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。